不知道你们是否有过在手机App或网上购买了高铁票然后在自助取票机取票时没有出票，但又显示已出票的情况？也就是打印之后卡住在机器里甚至根本就没有执行打印车票而系统直接显示已出票。
这样狗血的事情我已经遇到过两次了，而且都是节假日和周末人多又快开车了的时候。本来节假日就一票难求，好不容易抢到了票，结果关键时刻取票时出这么一个幺蛾子，实在能让人暴跳如雷，如果因为这样错过上车，当天的车票几乎也没有了（动车票发车时间24小时内只能改签当天的车次），即使运气好能改签，也浪费不少时间。
在前两年不记得是哪天了，在外地出差，由于第二天是周五，按以往经验如果当天才买票的话基本上是买不到的，所以前一晚已经预定好回程的动车票。
然而第二天由于在客户那里出了点小状况耽误了些时间，搞得急急忙忙的赶去高铁站，赶到之后还有半小时就开车了，车站的自助取票机取票的人不多，直接上去就选择“互联网取票”，选定了后开始确认打印后，结果提示打印已完成，票却没有出来，当时该站点的设备上也没有设备故障时拨打的电话号码，周边也没有相关的工作人员可以咨询如何处理，只能火急火燎的跑去售票厅找专门咨询的服务窗口问个究竟，结果没找着，就直接跑去改签退票窗口问了。
没想到售票厅改签退票窗口如此之多人，车马上开了，顾不了那么多直接插队上去咨询，不停对排队的人说抱歉。结果窗口的工作人员直接跟她后边刚走进来的大叔说，“又有不出票的情况了，和他去看一下。”，然后大叔拿了一串钥匙直接从旁边的门出来了，让我带他去看是哪一台自助取票机卡票了。
最终去到那台自助取票机后，大叔打开设备后直接就把卡住的票取出来给我了，马上跑去检票上车，刚好刷完票走到电梯那里就停止检票了，实在是险之又险。
没想到的是今年清明节前一天又遇到了这么悲催的事情，几个星期前就用飞猪抢票，好不容易抢到的票，居然又来一次，不同的是后面排队的人看到我这个情况还敢继续取票，然而让我大跌眼镜的是她却能正常出票！如果是买彩票，不说一等奖特等奖，给我来一两次二三 等奖也好啊！
幸好这次提前了一个多小时到车站，本来以为熟门熟路的去售票厅那里找人去开自助取票机拿出来就行了，结果把情况和工作人员反馈后，她却说我证明不了是不是真的没有出票还是我把票弄丢了……我想我当时额头上应该很多黑线！
她让我给身份证她查询，确实也查询到购买了车票的信息，但是显示“已出票”，不能再打印了。最终的解决方法就是让我先付钱再买一张一样车次和座位的票，到目的地站后再到售票厅人工窗口把这张票退了就行了。没办法，也只能是这样了。
最后到站后确实可以在售票厅那里把票退了，然而还要收2元手续费！本来这是铁老大自己设备故障造成的，却让乘客来承担这样的麻烦！
在网上购票的话，如果你不需要车票报销，建议就不要去自助取票机打印了，特别是赶到车站离开车时间很紧了的情况下，不然遇到取票机卡票或直接就是不出票的情况就悲剧了！现在高铁站都支持使用身份证刷闸机乘车了。当然，身份证乘车除了必须已网购车票，前提还要没有打印出票、车次为G和D开头的车次车票才行。