随着社会的发展和人民生活水平的提高，医疗卫生事业改革的不断深入和发展，提高医疗服务质量、提升患者就医体验、建立和谐的医患关系成为了医院的重点工作之一。
葫芦岛市第二人民医院消化内科以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理优化医疗服务流程，打通人民群众看病就医的难点堵点痛点，让患者享受到更加便捷、高效、温馨的医疗服务，从而提升患者就医体验。
尽职负责
用仁心仁术赢得患者信赖
消化内科疾病很多是慢性病，治疗时间长，有些患者依从性不强，容易出现擅自停药、不按时复查的情况。每次接诊，贾傲主任都会像聊天一样，了解病情和症状，在为患者提供精准治疗的同时，总是反复叮嘱，告诉患者和家属用药方法和复查时间。
患者王先生因胃部不适在多家医院反复治疗后，病情始终未见好转。经多方打听，了解到市二院消化内科治疗胃部疾病经验丰富，于是立即到市二院消化内科就诊。贾傲主任接诊后，仔细询问病情，经过及查体后，建议患者行胃镜检查。听说要做胃镜，患者毅然拒绝并表示“打死坚决不做胃镜”，面对此情景，贾主任耐心安抚患者，反复劝说，同时讲明胃镜可直观看出疾病，避免盲目治疗。患者在贾主任的认真看诊和耐心劝说下，决定行无痛胃镜。
检查报告显示胃部有溃疡，病理结果提示为胃体溃疡，可见少量癌细胞。对于这样的结果，王先生及家属大吃一惊，表示幸亏听贾主任的做了胃镜，否则后果不堪设想。根据胃镜及病例结果，贾傲主任考虑为胃部溃疡早期癌变，为改善患者生存质量，决定行ESD手术。术中，贾主任成功将早期胃癌肿瘤切除，并保留患者大部分胃部结构，最大限度地减少术后消化不良症状。术后患者恢复良好，出院时患者子女找到贾主任说：“感谢市二院消化内科的医护人员对我父亲的精心治疗及护理。感谢贾主任的劝告，保住了我父亲的胃。”
ESD是在内镜下进行的一种微创手术，适用于消化系统占位性病变，主要针对胃肠癌等恶性肿瘤早期病变，以及较大的胃肠息肉，能有效的改善病情，切除病灶。与传统手术方法相比，损伤小，易耐受，患者住院天数少，恢复快，手术效果与传统手术一致，充分体现了超级微创治疗的优越性，让患者的获益最大化。
妙手仁心
重启生命之门
胃肠镜治疗是消化内科的重要治疗手段之一，贾傲主任常对科里的医生说：我们应该尽早尽快的掌这些高新技术，要在提高技术上下功夫，减少患者住院治疗时间及治疗费用。她是这样说的也是这样做的。
患者陈先生，因腹痛、腹胀，大便质稀不规律半年，遂至市二院消化内科门诊就诊，贾主任行肠镜检查，发现患者结肠弥漫分布着60多枚密密麻麻的息肉。在征得患者同意后，贾主任立即行镜下息肉切除术。这是贾主任当天做的第20多个患者，此时贾主任已经十分疲惫，为了给患者早点解决病痛，贾主任坚持为患者一次性切除全部息肉。
市二院腔镜中心用腔镜治疗真诚服务于患者，同时充分利用北京、沈阳、大连、锦州等知名三甲医院专家实力，专家定期来院出诊、手术、科室指导，解决疑难杂症，在腔镜治疗方面取得了良好的成效。
精湛技术 热情服务
以细节赢得患者口碑
贾傲主任认为：“金杯银杯不如老百姓的口碑，学科建设、学术发展、科研创新等工作的最终目的都是为了更好地服务患者。要赢得患者的认可，医院必须具备扎实的技术能力和服务水平，这要求我们‘硬’和‘软’都要抓，都要强。”
在硬件方面，除了为患者提供精湛的诊疗技术、先进的诊疗设备，市二院消化内科着重于营造温馨舒适的就医环境，缓解患者在候诊、检查时的焦虑和烦躁情绪，提高患者满意度。在软件方面，为实现医疗服务零投诉的目标，消化内科不断打磨服务细节，创新工作方式。通过开展优质服务、推行礼貌用语等方式，实现医疗服务精细化、医患沟通渠道畅通化，使广大患者享受到了更多的便利和实惠。
近几年，市二院消化内科在贾傲主任带领下已完成内镜下手术近万例，其中包括内镜下消化道异物取出术、内镜下消化道出血止血术、食道静脉曲张套扎术、ESD（内镜粘膜下剥离术）、ERCP（经内镜逆行性胰胆管造影术）等治疗，具备丰富的临床经验和精湛技术，致力于为广大患者提供更优质、高效、先进的医疗服务。
专家简介
贾傲
副主任医师
·葫芦岛市第二人民医院消化内科主任
·原解放军第313医院消化内科专家
专业特色：对消化系统常见病、多发病如反流性食管炎、消化道出血、消化性溃疡、胰腺炎、炎症性肠病、幽门螺旋杆菌的治疗等有丰富经验。擅长胃镜、肠镜及内镜下诊治工作，如胃肠道早癌及息肉手术，消化道大出血治疗等。
贾傲主任，每个早上无论刮风下雨，能看到她查房的身影，每天晚上不论多晚下班，她也绝不忘记再巡视一遍病房，一年365天，天天如此。漫漫从医路，悠悠医者心！贾傲主任说：“从医之路虽然充满艰辛，却也收获满满，苦乐随行。医学无止境，在守护百姓胃肠健康的道路上，我会初心不改、执着前行，用实际行动践行医者誓言。”