
下面是网友在维权成功后的帖子,供大家参考。
2013年我买的保险,每年交一万,交十年,共10万,期间意外死亡赔15万,病死赔10万,否则88岁才返还10万,期间每年给1500的生存金,有分红可是第一年我拿了88块钱的分红,我一共交了2万了,怎么算都没有存银行划算,更别提跟某宝比了,我是想理财的,明显这个保险不适合我,于是我提出退保,保险说只给我七千,要扣足足一万三。
这个时候感觉天都要塌了,一点主意也没有了,难道就这样白白的被扣这么多钱,我不甘心来在挖财上认识了梁,跟他电话沟通,他了解了我的情况后,很肯定的告诉我你这个能全额退保,他很耐心教我怎么做,于是开始了维权路
我先去保险公司投诉处,处理投诉的叫我拿出证据帮我提交,这个时候我没有任何证据,直接说证据怎么能告诉你,你看能处理么,不能处理我找保监会,投诉处理人告诉我就是投诉到保监会最后还是要到我这来处理
我还是投诉到了保监会(还真是如投诉处理人所说最后还是要去他那,其实证据可以直接给他的)卖我保险的业务员很快跟我联系了,先是告诉她送的四件套不好,掉色严重,她解释公司购买的,(1.保险法规定不允许用送礼品来诱惑)我又提为什么当初不告诉我现金价值,不告诉我期间退保的话损失会很大,(2.现金价值是业务员必须告诉投保人的)。
开始她不承认没有告诉我现金价值,后来承认了,还有当初承诺的比银行收益高也不是事实,保单上收入跟我实际也不符,我把这些漏洞都跟业务员提了一遍,好在业务员没有经验,都承认了,她还要跟我见面跟我算,这个保险比起银行存款划算的多,我拒绝了跟业务员的两通电话,我全部录音了,我觉得我主要就是靠以上两点的证据才全额退保成功。
维权时一定要掌握对自己有利的证据
总结:
从发现误导,到提出投诉,到维权成功,大约一个多月,财友还是比较满意的。
我反而觉得我们这行业欠大家太多了,真心抱歉。
以后要有这方面的问题,大家不要担心,一定要有信心,坚决打击误导行为,拿回被误导的保费。
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