：2016年，非国产智能手机似乎集体遭遇“水逆”，先是三星galaxy Note 7因爆炸事件黯然退市，紧接着苹果iPhone6和iPhone6s出现自动关机的情况。
事件回顾
从11月14日开始，陆续有iPhone手机使用者在网上吐槽称自己的手机经常在电量尚未用尽的情况下，出现自动关机的现象，其中大部分手机型号为iPhone6和iPhone6s。这种自动关机的解决措施只能是在充电的状态下重新开机。
11月15日，中国消费者协会发布消息称“中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就此问题进行查询”，中消协查询的问题包括，“iPhone 6和iPhone 6s系列手机自动关机的原因，手机电池是否存在问题”、“消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理”、“如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施”，并要求苹果(中国)有限公司十个工作日内给出答复。
11月16日，在上海市消保委的敦促下，苹果公司做出回应，表示对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
关机原因猜测
事情看似告一段落，消费者的权益得到保障，但还有一个问题困扰着苹果手机用户们：造成自动关机的原因到底是什么？
1、iOS10.1.1系统的缺陷
有网友认为，自动关机可能是因为部分用户没有升级至最新版本系统所致。可也有用户反映，即使升级到最新的iOS10.1.1，问题依然没解决。网友“大猫king”说：“其实苹果5s的时候就发现有(自动关机)这个问题了。”
如此看来，苹果手机自动关机的问题由来已久，并不单单是升级或不升级iOS10.1.1系统造成的。
2、天太冷，手机冻关机
由于苹果手机自动关机的情况是11月开始大批量出现，因此不少网友将关机原因归咎于冬天温度低。一位iPhone 6 Plus用户表示，去年冬天手机出现过一次自动关机，今年冬天又出现一次，都是在室外用相机时。“自动关机是冻得”这一想法也得到了苹果客服人员的印证，一客户表示温度肯定是有影响的，应避免在低于此温度的情况下长时间使用。
2016年9月23日，苹果在官网上发布一则通告，称“请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机。”规定温度为“0℃至35℃”的话，那冬天东北的用户岂不是根本无法使用苹果手机？难道要给手机贴个暖宝宝才能正常使用手机？
“手机冻关机”的说法其实是有理论依据的。目前市面上的智能手机大多使用了锂离子电池，锂离子电池内部的电解质通过化学反应的变化在正负极出现电势差从而产生电流。在低温环境下电解质会移动的相当慢，从而影响锂离子在正负极之间的转移活性，导致电池充放电性能下降。
关机的不只iPhone6/6s
其实除了集中爆发自动关机问题的iPhone 6和iPhone 6s系列手机外，不少iPhone 5s用户也表示手机出现自动关机现象，只是不知道这一型号的问题手机是否也被纳入苹果公司更换电池的手机行列中？(前沿新闻编辑/郝连娜综合中新网、驱动之家、央视新闻)
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