京东官方自营旗舰店创维销售二手电视32 2-2
京东官方客服：4月2号号收到啊。
顾客：对，12点收到，显示3月23日被激活。但是啊嗯就是杭州那边那个人3月22号6点35买进来激活的
京东官方客服：新情好。嗯，啊然后呢
顾客：然后呢他告诉我那个买家他现在也有外包装箱，也有机器，都没扔呢。我说都买完半个多月快一个月了还没扔，他说没扔。然后我说那你那个机器码，我这个机器码尾号是001，他说他那个人的机器码是002，我说你现在拔开去，
京东官方客服：嗯嗯，你这台的机器吗？我看一下、001，因为我这边还查不到。
顾客：嗯，我这尾号001，他那说他那个人的尾号叫002。完了为啥出现这个问题呢？是在生产车间出现的问题，他们往里头刷这个记录的时候出现问题了，相当于把我这个信息刷到002里去了，完我说那你3月1号出厂的这一批货是不是就都有问题了？他说没问题，就我这个错了嗯。现在所有的都联系了，这个产品就是有质量问题。他们生产的时候出现质量问题，车间都有录像的，都能查得了这种。
京东官方客服：嗯，看一下之前是说商品发错了，商就是说厂家说他那边是质量问题
顾客：不是质量问题，他不承认有质量问题，但是是生产那块出现的问题。然后他们又找了杭州这个人做了一个证明。完我说那他那箱上是多少啊？他箱上要是002机器，你是001，他咋错的呢？那他咋认证的呢？这个高级客户主管他也解释不明白，我全程录音了。
京东官方客服：嗯，好的，就是这边的话我会把这个情况反馈给专院，这边就是请您保持电话畅通。
顾客：对我还是一句话，当时不跟你说退一赔三了吗？我说现在这个机器里有我个人信息，你只能仅退款，然后呢，我也不能给你货了，还得赔我三。
京东官方客服：他目前的话也会有把这个情况就是说告知专员，就是说您反馈这些情况啊。
顾客：对，然后我跟那个厂家说人家不认可，你就把电话挂了。嗯嗯，您帮我，
京东官方客服：他是怎么说的啊，他咋说的呀？他不同意，他啥也不同意，他只能他说得问领导完，他就能给领导做主。你的要求我领导不同意啊，这姓邓的这主管这。
京东官方客服：嗯，这边的话我看到已经有专员介入，这边把您就是刚刚说的这些情况就是反馈给专员。
顾客：嗯，好嘞，谢谢。
京东官方客服：好的，这边还有什么可以帮您啊，
没有了，谢谢谢谢。
京东官方客服：好的，请不说了，辛苦您为支服务评价，谢谢哎。
真诚邀请京东刘总，创维黄总，一起抓内鬼。
