刷“贵州通”乘坐公交为市民提供了便利
却因频繁出现各种bug
被市民吐槽
从开始运行至今,贵阳公交云卡接连被指充值异常、系统崩溃、客服电话无回应、刷二维码时间过长等问题。
来,看网友遇到的各种问题:
网友问题集合
体验者说:
壹
刷卡响应速度慢 充值到账滞后
作为贵州通APP长期用户,贵阳市民杨女士在感受这款APP便利的同时,也受到了其刷卡速度慢、界面加载速度慢等问题的困扰。
杨女士说,每次都要等6、7秒,感觉后面乘客都在等自己刷卡,非常尴尬。还有的时候,打开APP后,云卡界面长时间加载不出来。
因此,在有零钱的情况下,直接选择弃用。
贰
注册成功后 却登录不上
市民赵女士在*载下**了贵州通后,注册账号成功,界面跳转到了登录页面。
“明明刚注册的密码,可是就是登录不了。”赵女士反复找回密码多次,但依然登不上,于是只好作罢。
叁
充值到账速度慢 用户干着急
市民冷先生也在使用贵州通APP,充值时遇到了“麻烦”。
在用微信充值时,明明微信已经扣款,但钱迟迟不到账,直到2天后,钱才退回到自己的账户,之后,多次充值均未成功,只好弃用。
肆
使用APP 手机频现断网
4月1日晚,微博网友发布微博称,在使用贵州通APP时,频频出现网络故障。
登录软件时频频出现网络故障
记者体验:
转乘2趟公交 并未扣款
4月2日傍晚18:36,记者*载下**了“贵州通APP”,进行注册,注册成功后通过微信充值10元,到账也很快。3日上午,记者从会展城出发,使用贵州通APP,扫二维码乘坐公交,刷卡并未出现故障。
第一次扣款1.8元,第二次扣款0元。不过,余额仍显示为10元。
虽然转乘了两次公交车,但并没有扣款记录。
贵州通在线发布致歉
记者发现,早在3月29日,微博名为 @贵州通在线 发布了一则“贵州通致歉申明”。
今日上午,记者联系到了负责贵州通开发公司贵阳移动金融发展有限公司,公司一名相关负责人聂经理称,微博上的这份《贵州通致歉申明》确为该公司发布。目前,公司已经采取措施,正在对系统进行优化升级,针对充值和开卡失败的用户,系统会在3-5个工作日内原路退款。
沉尘 陈旭 赵禾
编辑:沉尘
审校:石婷
签发:安辉