潍坊传媒网讯 自7月1日起，潍坊市区开播免费收看地面数字电视，潍坊市区和周边部分县市居民能免费收看近20套无线数字电视节目，包括中央电视台12个频道、山东3个频道以及潍坊电视台4个频道的全部节目。
自开播以来，不少市民打来电话咨询，为什么自家的电视看不了？我们针对这些问题及时向浮烟山发射台工作人员咨询并一一进行了反馈。
市民遇到的问题现总结如下：
1、市民：家住坊子机场附近，2015年之后生产的电视机，可收到信号（质量70%），能搜索到潍坊4个频道，央视8个频道，但央视8个频道只有画面没有声音，央视另外4个频道和省台3个频道搜索不到，这是什么情况？
回复：可能是信号强度不够。潍坊电视台4个频道信号强于央视和省台，所以能画面和声音都没问题。
建议：用天线增加信号强度，或者调整天线的位置和高度，让其尽量靠近户外没有遮挡的地方。
2、市民：2015年生产的电视机，可接受到信号并且信号很好，能搜索到频道，但是在“确定”*放播**时却黑屏，显示“不支持”，买电视机时销售人员曾承诺电视机有接收信号功能，一定能够收到信号，这是怎么回事？
回复：没经过质量检测不能确定是否电视机的问题。能接收到信号搜索到频道说明信号在传送过程中没问题，但是*放播**不出来，只有一种情况：电视机不能正确解析AVS+视频格式。
建议：接个能解AVS+视频格式的机顶盒试试，因为有些电视机和数字电视机顶盒内固化的是能解码AVS、MPEG2等视频格式解码模块单元，它们在对AVS+视频格式在解码过程中存在不兼容的问题。
3、市民：买来机顶盒、天线，折腾了半天一点信号没有，按理说信号弱也应该能显示，后来对电视机的视音频接口产生质疑，经过几次尝试，换了好几个接口才弄出来信号，原来仅凭接头的颜色去插是不行的，它没按套路来！
回复：一般来说，黄色的插口和插头是视频输入和输出口，红色和白色的插口和插头对应音频的左右声道的输出和输入口，但是，因为市场上电视机种类繁杂且制式标准不统一，因此，视音频接头与接口不能仅仅凭颜色来判断正确与否。
建议：根据电视机的使用说明书，找到正确的视频输入口和左右声道输入口，对应的插入机顶盒的视频输出口和左右声道音频输出口。
4、市民：机顶盒去哪里买？去了小商品城和科技市场，没找到专门解析AVS+视频格式的？
回复：这个是市民朋友问的最多的问题。因为大家对“是否真的免费”持有怀疑态度，无线数字电视免费项目本就是一项惠民工程，收看永久免费，我们的宣传和教学视频中一律没有出现产品名称和厂家的信息。提醒大家在购买接收地面数字信号的机顶盒一定要能够解码AVS+视频格式的。大家从教学视频中看到的白色小盒子，就是其中的一种,再次提醒市民朋友在购买时候一定要与商家确认解码格式问题。
此外，许多网友在我们的教学视频后面留言评论，指出了我们的不足，还有一些更专业的网友在评论里帮我们解释，这让我们同时感到汗颜和感动。谢谢大家！我们一定努力改正，力争做的更好！