大千世界无奇不有,人与人都是不同的,因为命运巧合聚集在一个项目,共事一段时间,可谓缘分。可惜,人和人的悲喜无法沟通,人和人的吵闹永远不能停止。

团队闹矛盾,很正常。最多的是工作量分配不均匀,干活最快的总是被分配最多的工作,因为看上去他最空,技术好的尖子总是提这个提那个,意见老多,老油条偷偷摸鱼,看上去很忙,最后成果平平。这几种都是常见的问题。技术好的就用技术去压制,干活快的,就多奖励,画大饼,有人眼红,就丢个难题过去,老油条花点精神盯住,保证正常的输出。
大的问题2种,1种私人问题,个人恩怨,如果不能摒弃,那么最好就是挪一个出去。第2种就是老鼠屎问题。团队里又是会出现那么一个人,这个人平时没啥事,一到要他出东西了就出篓子。一种是不负责任型,讲好的东西,到了最后一天,他请假了,然后一看交接,0%的进度。这种人很可怕,因为他会营造一切正常的假象,最后在关键的交付日爆发出来。一种是假装负责型,空讲一堆,理由十足,实际对项目毫无用处。笔者就遇到一位BA,每天和客户打得火热,传达给开发得需求,一塌糊涂。理由就是客户那么说的。隔2天来个更新,不但频繁,而且还前后矛盾。导致开发返工多次。最后还甩锅开发,说开发不能理解需求。这种都是老鼠屎,来一个,整个团队就完蛋了。

如果能踢出去,就踢出去,踢不出去,就只能绕过去,把工作交给别人,然后对其他成员进行补偿。但很多项目经理没有那么大的权力,最终导致画大饼,得罪了所有的成员。从笔者经验来看,开诚布公的成本最低,效果最好,无论是对上面甲方,还有下面的开发团队,明确团队有这个问题,并且指出自己已经尽力,勉励其他人多帮忙一下,还是有效果的。这种方法仅限于软件开发,毕竟程序员们还是比较“单纯”而且战斗力比较低,好糊弄。当然,该做的还是要做,上级投诉,下级申明,加强监督,明确工作需求,都需要做到。最终还是祝福经理们组团队的时候不要碰到这些奇葩吧。
