个人才问过程，成王败寇的历史只重结果。
贾跃亭或许可以在未来成为“贾布斯”；然而在2017年6月26号这天，当招行一纸诉状把乐视告到上海高级人民法院，申请财产保全时，他已成为了历史的“假药停”。
或许有一天，贾跃亭可以携乐视汽车，以笑傲苍生之态，高姿态美国归来，啪啪打脸当年一干闻风而跑的投资人和要债人，站在自己的PPT面前，以云淡风轻地姿态讲出“曾经，我为了梦想窒息；历史，总会给梦想一个舞台”这样的鸡血。
同样的，或许也有一天，一条条关于乐视拖欠工资的丑闻被爆出，空手套白狼玩弄资本的手段被曝光，乐视也一举成为经济学教科书里的经典案例——中国的庞氏*局骗**，它以另一种方式同样被历史铭记。
身处局中总是纷扰迷离，几十年几百年以后，历史自还公道。
但起码当下，当乐视“没钱还”事件一经曝光，网上群众纷纷站队，楚河汉界，自成两派。
有力挺者“美人狮”，在网上造了个谣：孙正义出资200亿美元全力支援贾跃亭。
孙正义是谁？他用1个亿，投资了雅虎，换来85亿的回报；用200万美元，投资了阿里，换回500亿美元……堪称筑造了20年投资神话。孙正义的介入，对乐视无疑是一剂强心剂，不仅解决了乐视的资金链断裂问题，也为乐视集团的信用，用自己的声誉做了担保。消息是好的，可惜是假的。 据了解，该自媒体营销号发文的原因是“看到创业公司陷入困境，心有戚戚焉，冲动，想表示下支持”。
也有人纷纷以乐视影业、乐视体育等乐视做的不错的领域为突破口，旨在证明乐视生态七子的专业性与前瞻性。
凭良心说，作为一个消费者：乐视电视性价比确实很高，价格十分亲民；乐视影业也投了一些不错的影视剧，如盛及一时的《太子妃升职记》；乐视体育也曾一度做了很多体育独家，吸引了一票体育迷。而贾总本人承诺的，乐视汽车、乐视生态圈，也并不是凭空吹牛，而是真的脚踏实地在做，全部拿得出产品。乐视的产品也从一定层面上反映了，贾跃亭踏踏实实在做事，并没有外界传的“只有梦想没有产品”那么不堪。
一样的，挺的有多少，贬的就有多少。
知乎上替乐视做过外包项目的小乙方跳出来吐槽：每次乐视的款项总要收几个月才收的回来；在乐视919电商节买过电器的消费者纷纷指责：说好的一周发货，不是客服宣称没货迟迟不发，就是很奇葩地发个另外型号的电视机；也有专业人士指责：这是资本市场，投资人在意的永远是投出去的钱能不能盈利，而不是个人英雄主义。
究竟是部战略还是画大饼，结果怎样，恐怕连贾跃亭本人都说不清。
而作为一民吃瓜群众，同时作为一位新媒体小编，我最关心的却是——贾跃亭，你请了个假公关团队吧？？？
来来来，我们看一下，乐视的公关到底有多“坑队友”。
2017年4月，易到、乐视撕逼，易到周航揭露“乐视挪用易到13亿资金”，乐视公关是怎么回答的？首先是否认，指认易到*谤诽**；其次是人身攻击，声称易到和乐视是现实版蛇与农夫，现在易到这条蛇反咬农夫乐视一口；最后抬高自己，“我乐视可伟大了，抵押自己公司的大楼换了钱去拯救你易到于水火之中”。
对比一下，堪称公关经典的2011年《海底捞勾兑门》。在媒体爆料海底捞骨汤勾兑，产品不承重等问题之后，海底捞于报道当天，连发两篇稿子，第一时间承认错误；第二天，掌门人张勇个人微博发文，直接承认错误，勇于担当，顺利平复公众情绪；后期海底捞更是邀请记者全程记录海底捞骨汤勾兑过程。事情至此圆满解决。
反观乐视：否认、泼脏水、踩人捧己——不担当、不真诚、把公众当傻子。每一样都犯了公关的大忌。
还有更“有趣”的。2016年3月，乐视公关给媒体群发特斯拉负面稿件，更有媒体人截图为证。之后乐视公关跑出来说：“此举手滑，内部参考资料不小心错发”。而且值得玩味的是，在该名员工微博澄清的时候，最后附加了一句，“希望大家给我一个机会学习和成长，继续关注乐视超级汽车，北京车展见。” 吃瓜群众在屏幕面前不免“呵呵”一下。
而在2017年7月6日，贾跃亭在个人微信，对欠钱事件的回应里，他用的也是“我会承担全部的责任，会对乐视的员工、用户、客户和投资者尽责到底”。尽责两字不知有意还是无心，不知贾总为何不用“负责”？
公关在塑造企业形象，树立企业公信力方面，有着其他部门通通不具备的重大功能，而所有企业形象的塑造又为后期的顺利融资、企业持续健康发展打下坚实基础。
尤其是在移动互联网飞速发展的今天，资讯传播论秒，意见领袖盯紧屏幕抢头条，新媒体实时更进，群众的口水一不小心就能淹死一个创业公司，你说公关重不重要！
那么在新媒体环境下，企业要如何做好危机公关呢？
让喜业来给你支几招：
1、提前预警。有些危机的发酵需要时间，建立团队在网上监控对企业有害的信息，提前处理，把危机降到最小。
2、速度速度 ，还是速度。第一时间解决问题，让公众感知到你的诚意。
3、有效传播信息。不要对问题避而不谈，公众虽然吃瓜，但是不瓜。
4、真诚。是你的责任就担，不要推。敢于认错，真诚道歉，负起责任。
5、道德。不要下作，不要乱泼脏水，踩人捧己，要彰显出自己公司的格局和气度。
文/移动营销找喜业