事件起因是这样的,2020年5月5日我从网上京东商城,购买了一款床。就是以下这款:

图片非常精美,高光哟! 佰安广厦床北欧实木床1.8米双人床1.5米单人床1.2米 现代简约大床卧 室松木家具出租屋 白漆+抽屉送椰棕床垫 1.8*2米。价格¥1539.00 ,满减 满299元减200元。
价格是相当的诱人。我买5月5日下的订单5月10日到的货。事情本来到此为止了。
但是1:’货物质量不过关,漆面处理有重大缺陷。2:床体搭接木料未经过任何处理,带毛刺。3:抽屉是带轱辘的可以满地跑。4:产品自带床爹是4CM的,安装起来和宣传图片差距太多。5:安装用螺丝固定且接口未做防裂处理。
以下附上实物照片为证;


以下为 细部特征

修饰线条中的油漆

抽屉的腿

抽屉拉手的漆面处理

拉手的漆面处理
鉴于以上质量原因提出退货申请,5月10中午正式提出。可是不知出于何种原因,卖方不同意退货申请,48小时后京东官方介入。卖方同意退货,但是拒绝支付,退货运费。我提出异议,京东官方介入,以漆面缺陷非质量原因,支持厂方要求,由买方支付退货费用。
关于这件事情的 思考:
1:价廉与物美,劣币与良币。该床为松木结构,一方松木大概2600元左右,改床35KG,该床一方料大概出8到10张,看床的做工,总成本也不过400元,1398将近150%的利润,都不能保证最基本质量。价廉好像不是,物美好像也不是,劣币与良币扯的更远。
2:底线与执行。7天无理由退货是电商平台的底线。中间人的公正是是电商平台的底线。质量是企业的底线。信誉是商家和电商平台共同的底线。问心无愧是为人为底线。守住底线需要执行,可是这次的京东平台不守底线好像也没什么,死道友,不死贫道而已。
3:投诉与无奈。你可投诉,无数次的投诉,往死的投诉,打破电话的投诉。反馈的是您提出的申请48回复,24小时有专员为您解答。结果XX问题不属于质量问题,处理结果以上次为准。不要以为
打电话可以改变什么,你什么也改变不了。
最后给出几点建议:
1:网上平台买“重器” ,合适一切万事如意。 否则,运费真的很贵。我这次退货要400多元,商品本身价值的30 %。不要指望平台帮你,他们有你永远不会认可的理由,你拿人家没着。
2:佰安广厦实木床就别买卖了,真的不好,我试过了,如果你不信,非常建议你去买。
3:买家具最好去实体店确认下,图片P的那是真好。
4:不要相信平台会为你个人去伤害可以带给他们利益的客户,你不值得。以为客户会给他们带来收益,你带去的只有麻烦。
好像没啥好说的了,希望能有看到帖子的人,不要掉坑里。