口腔护士是诊所正常运作中不可或缺的一环,专业、优秀的口腔护士能提高医生的接诊效率,提升诊所服务质量。招聘到一名熟练的口腔护士并非容易,因此一般是诊所自身去培养和锻炼出合格的口腔护理人员。但很多口腔诊所往往面对“新人”护士时,无从下手,不知道如何去带教培养,让“新人”护士快速上手?
今天,我们就来聊聊这个话题......
首先,我们要清楚并明确护士的岗位职责包括哪些,参考如下:
1.负责诊所器械有效的洁洗消毒、并作好每天消毒登记和定期戊二醛更换。
2.按照接待服务台的安排,引导病人到诊室。
3.每个病人就诊前,必须做到:
(1)牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅、助手椅和器械推车干净整齐,并恢复到随时可以接待病人的状态;
(2)地面没有丢弃物品,没有水渍
(3)用消毒液擦抹所有的工作面
(4)根据病人的诊治需要,做好相关器材、材料的准备工作
4.患者进入或者离开诊室时,必须要安排好患者,再去取或收拾医疗器械
5.定期用管道清洗剂清洗负压管。
6.定期收发换洗工作人员的工作服和治疗机上的布套。
7.发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见
8.定期检查库存材料药品的有效期,对需要报废者及时上报和进行处理
9.在医生的指导下进行洁治,同时做好口腔卫生宣教工作。
10.做好诊所内的相关感控工作,保证安全性

在了解清楚护士的工作职责后,进行护士培训时,我们可划分等级分阶段考核,特别是“新人”护士,不可能要求短时间内就快速熟练起来。可划分为基础级、初级、中级、高级等级去培训,培训完进行相应的考核。如基础级护士认识、认全牙科器械设备,熟练掌握取模、灌模技巧等;初级护士熟练掌握洗牙、补牙、根管治疗等的配台工作,独立完成诊室物品管理与盘点等;中级护士熟练完成正畸、美学修复等高增值项目配台工作,较好辅助完成医患沟通工作等;高级护士掌握咨询技能,有一定的带教能力等.......
当然,每个等级的护士培训要设置一定的时间点和相应的考核,以及晋升不同等级的护士后,薪酬会有相应的调整增加,具体情况要根据诊所的实际情况去定。

考核可参考以下方向进行:
1. 配台操作通关率:跟牙医四手操作配台的通关概率。
2. 物品摆放合格率:由口腔护士长采集相关信息。
3. 物品消毒合格率:护士长根据消毒数量采集计算。
4. 配台满意度:由牙科医生提供数据。
5. 患者满意度:护士跟客户沟通的结果检验。
6. 消毒登记本填写合格率:根据登记本的填写要求,计算填写的完整度和准确度。
7.日常的仪容仪表整洁度。
8.物品、相关的器械管理情况和出入库情况
9.X光室管理情况
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口腔护士那么重要,各大口腔诊所赶紧行动起来,培养优秀的护士人才,助力诊所绩效倍增!