
最近药店又到淡季了,特别是一到下午,根本没几个人进店,淡季一来,不仅老板发愁,员工工资更少,连上班的动力都没了,怎么办,请自检这些方面是否都做到位。
01 发传单
顾客不主动进来,我们就要主动走到他们身边去,当然有人会担心,这么热的天,大家只想赶紧回家,没空看你的宣传单,对方挥手拒绝时,不妨换个说法:“这么晒的天,给您拿着遮遮太阳”、“太热了,您拿这个扇扇,就顺手的事嘛”,遮阳降温是夏天每个人的需求,一般人都会拿回家,闲暇的时候看看,而不是拒绝或者扔掉。笔者试过这个办法,顾客基本会接受单页。
02 送好感
三十多度的夏天,药店可以准备好清凉避暑产品,如进店享受免费空调水饮、绿豆冰、凉茶,开会员免费领取扇子、冰丝口罩;买x元可以送成本价较低但口碑好的老国货天堂阳伞,顾客会觉得,本来这些药就是刚需,还免费得一把伞,非常划算,或者送冰袖、送遮阳帽等,获得顾客好感。
03 关怀服务
对于一些在异地工作的年轻人,特别是夏天,很担心父母身体,比如血压低、血糖低、太热容易晕倒、以及慢性病发作等,又或者担心他们因太热不按时、不吃药。
可以推出用药关怀服务,购药达指定金额,提供关怀服务,比如半个月上门一次,送药、帮量血压、电话提醒用药、询问用药进度和依从度,倾听老人说话等,这点其实和保健品一样,即为老年人客群提供陪伴和情绪价值,顾客粘性自然高。
一方面,孩子会因为药店可以适度照顾父母用药,特别是独独居老人,愿意花钱买服务;同时,老年人也会为孩子牵挂自己而自豪,会乐于分享,就是天然引流。
04 公益活动
可以联系相关单位做活动,针对环卫、交警、工人等户外工作人群,或者联系社区为贫困老人家庭,请医院医生义诊、测量微量元素、赠送淡盐水饮料、清凉油、藿香正气液、保健品等。
05 调整销售时间
夏天人流量少,基本是天黑以后,大家会出门散步遛弯,可以把晚上作为销售重点,灵活调整销售和休息时间,为夜间销售做准备,也可以在这段时间集中促销,比如在人流多的广场上,免费测血压、送产品等,非常吸睛。