原创：新筑时代
在如今的批量精装修工程中，“交付即投诉”屡见不鲜，据不完全数据统计，精装户内门、墙面、涂料、入户门、天花顶棚、地砖、木地板、窗、开关、墙纸壁纸等，都是客户投诉的重灾区。
在地产行业不景气、施工企业竞争激烈的现状下，更是要着重强调品质，对于施工单位来说， 如果不对工程质量做严格控制，不仅会出现因质量问题引起的返工现象，耗时耗成本，还会大大降低甲方的合作意愿，甚至危及公司品牌口碑 。
本次分两期分享65例批量精装项目品质管控敏感点，供大家参考学习。
33、空调排水管漏水
1）问题：
空调排水管漏水。
2）原因分析：
① 排水管未有效固定；
② 接水盘未做正确倾斜安装致冷凝水滞留；
③ 吊顶工程施工不当导致排水管移位，接管部位松动。
3）解决措施：
顶面受潮部位返工，空调内机接水盘及排水管矫正。
34、管道/止回阀及软管间封堵不严
1）问题：
厨房串烟，引起客诉。
2）原因分析：
① 管道与止回阀及软管之间封堵不严实；
② 负压倒灌现象。
3）解决措施：
① 厨房烟道口处设置检修口；
② 全面检查，确保止回阀与烟井及软管封堵密实。
35、烟道止回阀未与原烟道壁连接
1）问题：
厨房串烟。
2）原因分析：
后改烟道止回阀安装在成品烟道外保护砖墙壁，未与原烟道壁连接，存在串烟现象。
3）解决措施：
逐一排查烟道的密闭性，如存在串烟止回阀必须重新安装至内部烟道。
36、客房淋浴房钢化玻璃爆裂
1）问题：
客房淋浴房钢化玻璃。
2）原因分析：
钢化玻璃受力不均导致爆裂。
3）解决措施：
安装时固定玻璃落地槽内必须设置软质垫块，门扇合页安装垂直度一致，杜绝钢化玻璃产生 应力导致爆裂。
37、坐便器位置与手报按钮冲突
1）问题：
① 卫生间坐便器位置与手报按钮相冲突；
② 坑距（370mm）偏大，会导致今后坐便器安 装完成与墙面存在空隙，影响稳定性与观感。
2）原因分析：
现场管理不到位。
3）解决措施：
① 手报按钮往外挪移；
② 同类问题要进行规避。
38、阳台栏板底部石材断裂
1）问题：
阳台栏板底部石材断裂，玻璃外倾。
2）原因分析：
① 塑木地板安装预留变形缝不足；
② 因阳台塑木地板膨胀变形导致。
3）解决措施：
校正栏板玻璃，地面找平做植筋螺栓后做防水层，围边石材安装与栏板玻璃留缝 5mm，塑木地板安装与围边石材留缝 8mm，嵌橡胶条后表面打胶收口。
39、电梯厅消防隐门关闭不严
1）问题：
标准层电梯厅的消防隐门关闭不严实，容易造成磕碰伤害。
2）原因分析：
施工不到位。
3）解决措施：
统一加装磁性构件，确保消防门可以关闭严实。
40、厨房外包木质吊柜受热变形
1）问题：
燃气热水器外包吊柜，底部虽开有通风口，但使用过程中发热，木质柜容易变形。通风不足的情况下，易燃烧不充分，存在安全隐患。
2）原因分析：
室内设计及施工深化环节缺乏技术交底及安全防范意识。
3）解决措施：
燃气热水器外包吊柜取消。
41、淋浴房玻璃硅胶错误固定
1）问题：
淋浴房玻璃除顶部五金件连接外，其余部位玻璃均依赖硅胶与墙面直接固定。
2）原因分析：
缺乏技术交底及品质要求及安全意识。
3）解决措施：
① 墙面及担水条部位应埋入嵌条或预留凹槽，待后续植入软垫，玻璃插入再硅胶封堵；
② 也可采用成品金属框或抓件连接墙面后固定玻璃。
42、淋浴房开启扇拉手磕碰墙面
1）问题：
淋浴房开启扇拉手磕碰墙面，造成质量及安全隐患。
2）原因分析：
室内设计及施工深化不到位，未预留空间，门扇开启易磕碰距墙面。
3）解决措施：
① 必须满足使用及安全需求，责令整改；
② 不具备开门情况下，可选择移门形式。
43、地下或半地下空间潮气严重
1）问题：
地下或半地下空间潮气严重，造成公共区域石膏板、矿棉板吊顶结露现象。
2）原因分析：
① 地区气候导致易受潮、易锈蚀；
② 设计选材不合理。
3）解决措施：
选用轻钢龙骨铝板或铝扣板吊顶。
44、出风口过深，且被遮挡
1）问题：
出风口过深，且被造型线条遮挡，投诉出风效果差。
2）原因分析：
室内设计及施工深化环节关注不足。
3）解决措施：
① 不可调整吊顶情况下，改良风口百叶等形式缓解出风效果问题；
② 可调整情况下，调整吊顶样式；
③ 批量精装应杜绝此类现象。
45、空调出风效果差
1）问题：
空调出风效果差。
2）原因分析：
空调出风及回风在同一平面且距离较短，造成空调回风路径过短，影响空调使用效果。
3）解决措施：
调整空调出风口及回风口位置，保证空调效果。
46、卫生间台盆柜受潮霉变
1）问题：
卫生间台盆柜受潮霉变。
2）原因分析：
① 木制台盆柜落地易吸水、受潮、霉变；
② 柜体采用密度板基层，吸水率高。
3）解决措施：
① 调整设计取消柜体木作落地等细节问题并落实整改；
② 有效交底，把控施工材料品质环节。
47、墙面砖排版导致安装观感不佳
1）问题：
① 暗门排版过碎，整体观感不佳；
② 墙面开关位于砖拼接缝处，观感不佳。
2）原因分析：
室内设计及施工深化环节关注不足。
3）解决措施：
技术交底及现场放样核实，并落实整改。
48、暗门瓷砖脱离
1）问题：
暗门瓷砖脱离。
2）原因分析：
楼层电梯厅区域管井门采用钢架干挂砖工艺，但未采用背条加固，直接胶粘钢架龙骨，存在质量安全隐患。
3）解决措施：
技术交底并落实整改。
49、墙面石材起拱/病变
1）问题：
墙面石材起拱，石材病变。
2）原因分析：
② 墙面湿贴石材，块面过大，石材本身弯曲强度不高；
② 浅色石材防护不到位，且选择普通硅酸盐水泥湿贴，后期局部出斑、泛碱。
3）解决措施：
① 技术交底并落实整改，关注所选石材特性，不可满目因效果选择板面过大；
② 做好石材防护，湿贴选择专用胶泥。
50、石材/瓷砖暗门内转轴锈蚀
1）问题：
沿海地区潮湿，消火栓箱石材、瓷砖暗门内转轴锈蚀难开启。
2）原因分析：
① 地区气候导致易受潮、易锈蚀；
② 施工选材不合理。
3）解决措施：
选用耐锈蚀材料（不锈钢）制作转轴。
51、龙头/门锁出现锈点
1）问题：
厨房水槽龙头及房门门锁出现锈点问题，影响观感及交付。
2）原因分析：
① 厨房龙头镀层后的厚度和次数未达标均有可能引起锈点问题；
② 门锁采用锌合金材质易引起锈点问题的概率较大。
3）解决措施：
批量精装五金龙头在选型上需了解材质特性，避免同类问题的继续发生。
52、电梯轿厢地面石材破损断裂
1）问题：
电梯轿厢地面石材破损、断裂、凹陷。
2）原因分析：
① 电梯轿厢地面石材铺设不紧实，基层存在空鼓；
② 石材密度不够。
3）解决措施：
① 选用密度较高且相近色系石材；
② 按照要求进行交底及整改。
53、地面石材色差较大
1）问题：
地面石材色差较大，后续返工难度大。
2）原因分析：
① 湿作业进行前缺乏品质检查、工厂与现场排版；
② 现场管控不到位。
3）解决措施：
翻工整改要求石材品相对版，同批次石材备货。
54、墙面石材裂纹明显
1）问题：
墙面石材裂纹明显，引起客诉。
2）原因分析：
作业前缺乏相关的检查及验收。
3）解决措施：
翻工整改要求石材品相对版，同批次石材备货。
55、电梯门楣不锈钢板不平整
1）问题：
公区电梯套线范围内的门楣不锈钢板呈现不平整，观感较差。
2）原因分析：
材料把关不严，工艺执行不到位，缺乏环节验收。
3）解决措施：
① 依据设计要求选择符合指数的不锈钢（重点关注材质壁厚及成分）；
② 不锈钢背衬（胶粘）木工板基层，保证平整度及安全性。
56、架空层局部吊顶板色差严重
1）问题：
架空层局部吊顶板色差严重，影响观感及工程品质。
2）原因分析：
作业前缺乏相关的检查及验收。
3）解决措施：
按照要求进行交底及整改，杜绝不同批次产品使用。
57、阳台移门底框部位渗水
1）问题：
阳台移门底框部位渗水，造成室内霉变。
2）原因分析：
各单位之间未能有效衔接，导致阳台铝合金门窗框安装完成后底框未做封堵及防水措施便进入装修环节。
3）解决措施：
① 清理底框混凝土，重新植筋制模浇筑；
② 重新涂抹防水材料并蓄水试验；
③ 批量精装应杜绝此类现象。
58、浴缸检修门与下水位置不一致
1）问题：
浴缸检修门与下水位置不一致，无法正常检修检修下水口需割除浴缸裙边胶才能完成检修。
2）原因分析：
各专业针对使用功能关注不足，管理不到位。
3）解决措施：
调整检修口与下水口位置为同方向。
59、石膏线断开影响观感
1）问题：
公共部位地下室逃生门上方石膏线因逃生标识的安装距离不够而断开，影响观感。
2）原因分析：
各专业协调不到位，现场施工环节管理不到位。
3）解决措施：
调整石膏线条大小，按照要求进行交底及整改。
60、墙面不平直接固定吊柜
1）问题：
墙面吊柜背面留空，墙面不平直接固定吊柜，吊柜安装不牢固，存在安全隐患。
2）原因分析：
前期策划不到位，技术交底不清。
3）解决措施：
① 与专业厨柜公司配合，确定好施工方案。对施工人员进行全面的技术交底；
② 可在吊柜部位的墙面上进行水泥砂浆抹灰，或贴普通瓷砖或在墙面上预埋固定件安装吊柜，避免吊柜安装后出现松动现象。
61、门槛石地面交接处分界不清
1）问题：
门槛石部位的地面交接处分界不清。
2）原因分析：
① 不同地面材料交接面，未考虑周全，放线不到位，导致地毯伸到室内；
② 铺贴地砖时，只考虑对齐于木饰面，未考虑暗门的位置。
3）解决措施：
① 在深化设计阶段时可考虑增加石材或整块地砖做门槛石；
② 设计深化时，将两种地面材料的交接缝处理在进户门下部靠里边位置，门扇关上时内外材料要能完全分隔开。
62、卫生间/阳台等地漏排水不畅
1）问题：
卫生间、阳台等地漏排水不畅，地面出现积水现象。
2）原因分析：
① 项目部没做施工技术交底；
② 铺贴完地砖没做排水试验，没有检查排水是否通畅。
3）解决措施：
① 对施工班组要进行全面细致的技术交底工作，挑选技术好的施工班组做难度高的分项工程。加强质量监督，施工完成要做排水试验，如排水不通畅要及时整改；
② 控制好地面排水坡度。找平层坡度不小于 2%；地漏的排水坡度以地漏边向外 50mm 处排水坡度为 3%~5%；地面面层材料向地漏处的排水坡度为 1%~2%，地漏处标高应根据门口至地漏的坡度确定。
63、吊顶转角处开裂
1）问题：
吊顶转角处开裂。
2）原因分析：
① 吊筋长度过长，大于1.5米，未设置反支撑，侧面板容易变形；
② 吊顶面积过大，未设置伸缩缝；
③ 整体造型靠顶面主龙骨吊挂固定，侧面板无支撑点。
3）解决措施：
① 吊筋长度超过 1.5m 需要设置反支撑；
② 顶面石膏板长度每 15m 或者石膏板面积达到100平方米时应设置伸缩缝；
③ 造型侧面转角处加主龙骨，增加造型强度防止造成骨架交形；轻钢龙骨之间的连接必须牢固，封石膏板时，转角处可先封一层“L型”木工板再封石膏板。
64、吊顶检修口未加固
1）问题：
吊顶检修口未加固。
2）原因分析：
① 前期图纸设计未考虑，绘制内容疏漏；
② 未做好技术交底工作，工人施工马虎。
3）解决措施：
① 通常设计考虑在副龙骨下方安装 0.5mm 厚、宽度不小于 300mm 的回字形白铁皮进行加固；
② 施工前对施工班组进行项目交底，并及时对现场进行监督。
65、顶面干挂大理石接缝处未加固
1）问题：
高层公寓样板区门厅吊顶由于建筑斜顶中间较高，室内吊顶吊筋接近3米，未设置反向支撑， 容易引起石膏板吊顶开裂。
2）原因分析：
① 设计时未考虑到石材的自重问题，深化设计未与方案设计师沟通协调材料替换等建议；
② 石材干挂吊装后，末进行加固处理，导致连接强度不足，后期易脱落。
3）解决措施：
① 前期设计时考虑利用仿石材质进行局部更换，或单块石材尺寸排版不宜过大；
② 大理石干挂时，需对干挂点位及接缝位置进行二次加固处理，增加背条，同时必须使用AB胶进行粘贴。