作为企业管理者，或多或少都会面临这样一个话题“如何处理新生代员工情绪问题？”

00后、90后新生代员工面对需要进行情绪管理时，相较于主动去控制情绪，更倾向于主动释放自己情绪。

新生代员工因其性格、成长环境等原因， 面对情绪上头的处理方式， 与成熟的企业管理者大不相同。

当企业管理者发现员工状态不对，想聊一聊帮助回归正常状态，新生代员工却认为管理者在“*脑洗**”， 情绪上头，随即提离职。

当企业管理者想为其进行职业规划时，新生代员工却认为管理者在“画饼”， 情绪上头，随即开启躺平模式。

以上此类状况多不胜数……那么面对年轻一代的情绪管理问题，企业管理者该如何帮助解决情绪问题，让其快速回归该有的工作状态呢？

企业管理者对新生代员工的情绪管理，不应通过训斥，让他（她）们服从。

新生代员工情绪问题应该用引导的方式去解决。

00后、90后新生代员工性格 虽然比起70、80两代人更加外放， 但他（她）们能分辨出谁真正在为自己着想。

第一步：允许适当情绪释放

很多管理者会发现有个奇特现象：00后、90后虽然会将情绪释放出来，但他（她）们该做的事情也同时在推进。

所以适当允许情绪释放，这是让其情绪冷静下来的第一步。

第二步：引导停止情绪内耗

询问了解为何出现情绪， 这件事需达成什么样的结果……

用目标的本身去引导新生代员工，让其停止情绪的释放与内耗， 转而思考如何将目标达成，以目标结果为导向。

第三步：引导疏导锁定盲区

对新生代员工进行引导， 让其进行事项梳理：

在实现目标的路上，遇到了哪些问题？造成问题的关键点是什么？

现在的卡顿以及痛点在哪里？锁定造成事项无法推进的盲区

第四步：重启事项持续推进工作

洞悉造成事项阻碍的原因后，及时帮助员工解决，让其重新开启行动，将事项持续推进

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