群众事无小事，细微处见真情！
5月6日，
辖区都先生和儿子
将一面写有
“百姓解忧人，人民好警察”
的锦旗
送到海港公安港东派出所
民警的手中，
并紧紧握着民警的手连声感谢。
4月20日，都先生焦急的来到港东派出所求助，称自己儿子都某已经离家三天，失去联系，请民警帮忙找回。
值班民警一边安抚都先生情绪，一边了解事情的来龙去脉，得知都某19岁，是在校大学生，三日前从海港前往石家庄学校后便一直联系不上。
面对焦急的都先生，值班民警迅速开展工作，通过工作得知，都某目前在深圳，并无危险。
为尽快解除都先生一家的担忧，值班民警多次拨打都某电话与其进行沟通，刚开始都某心情低落，拒绝沟通。
值班民警通过加都某微信好友，以大哥的身份耐心劝解，最终，都某敞开心扉，告诉民警自己有辍学的想法，一时心烦去深圳散心，因不敢跟父母沟通，慌称去学校，父母打电话也没干接，怕父母责怪。
经过值班民警的劝解，都某最终放弃了辍学的想法，并愿意和父母沟通。当日，都某乘坐飞机回到唐山。在值班民警的帮助下，都某和父母坦诚交流解开心结。