北京健康宝弹窗3分为两种情况，第1种是人在北京弹窗需联系当地社区，并且做核酸，解除相对简单。这里主要说第2种情况，人不在北京，需要来京或返京。
一 准备工作：
1、自查北京健康宝出现弹窗③的提示，先看一下核酸是否更新了，如果最近在外地持续做核酸，需要同步核酸报告，保持核酸时间一直在1-2天的范围内。（这个异地核酸同步很好用，有时候不上报也能解除弹窗）
如果没有自动同步，可以在 核酸疫苗服务查询 里，点击 “查询外省市核酸检测结果并上传健康宝”，就可以完成同步。
2、咨询北京所在社区防疫工作人员，提供自己当前所在市、区，说明弹窗情况，询问是否可以返京。这点很重要，要确保社区会给接收 和 审核 资料，否则即使申诉通过可能也无法解除。最好先到 国家政务服务平台 上查询当前所在市区的风险等级，这样如果社区人员沟通不顺利可以提供相关截图。
3、从社区工作人员处得到按照当前管控政策，xx市xx区回京需要三天两检（例如 长春市南关区）的答复；并反馈 如果人在外地，看下面的视频操作，社区没有操作权限
（社区工作人员提供的是视频号链接，“在外地，健康宝弹窗③怎么办？”，也可以参考链接：https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/6327fc860000000008008c8f?secondshare=weixin&share_from_user_hidden=true，流程基本相同）
基本流程就是：先申诉（北京12345 微信公众号）。后边12345会给你反馈短信，或者通过，或者不通过。通过了，会有一个链接，你填写完了告诉社区防疫工作人员，居委会能看见居住地审核，就再操作，审核通过后就可以等待解除弹窗。
二 申诉流程：
1、截屏北京健康宝内的弹窗页（稍后提交申诉时，作为第❶的截屏，放在附件里提交）
2、打开微信，搜索 国家政务服务平台 小程序，完成注册；打开 防疫健康信息码服务， 截屏 （第❷个截屏）
3、找到“ 各地疫情风险等级查询 ”查一下你所在的城市，地区是否有疫情，需要保证没有任何疫情，有绿色对号的“常态化防控区域”才行（需要截屏），如果显示有疫情风险，申请撤销弹窗很难成功，至少4-5天都是无疫情状态最好。（城市有风险也没关系，你居住区是否有风险）（第❸个截屏）
4、在国家服务平台中找到 防疫健康信息码 ，打开后截屏（第❹个截屏）
5、在国家服务平台中 同行密接人员自查 ，进行截屏（第❺个截屏）收集完毕
6、微信搜索“北京12345”，关注公众号后，找到*意民**直通。找到第一项“健康宝赋码状态，弹窗纠错”进入后，如实填写。最后上传上面提到的五张截屏。
简单来说，就是国家政务服务平台 小程序里的下面标红4项：防疫健康信息码服务、各地疫情风险等级查询、同行密接人员自查、核酸和抗体检测结果查询 的查询结果截屏，加上北京健康宝里的弹窗3截屏，上传到附件即可。
7、其他内容填写完成后，等待结果。一般是两个时间出结果：次日上午❾点前后，和下午❷点前后。
需要注意：其他内容填写时，一定是真实信息！！！另外，目前所在省、市、区 和 具体地址，一定要跟附件中上传的所在地风险等级一致；以及申诉前跟社区人员完成咨询和报备。
申诉状态可以在 北京12345， 个人中心-->办理查询 中查看，状态是“已反馈”之后，等待短信提醒（ 注意短信是否被拦截 ）。
三 申诉成功后，会收到一条如下短信（第一条），里面有“进返京人员服务”链接，如实填报个人信息。填写后，可以再跟社区人员沟通，请求审核；审核完成后就可以等待弹窗解除了。一般是几个小时或者到第二天。解除后会收到下面第二条提醒短信，查看北京健康宝，弹窗已解除。
