乘坐地铁遇上重复扣费怎么办?票价优惠政策有哪些?

地铁票价以什么标准来收取呢?

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办呢?

乘坐地铁后如何开具发票呢?

针对大家关心的地铁票价问题

铁铁来科普了

地铁票价以什么标准来收取呢?

答: 目前成都地铁线网票制采用“里程计价制”,即起价2元可乘坐4公里,4至12公里范围内,每递增4公里增加1元;12至24公里范围内,每递增6公里增加1元;24至40公里范围内,每递增8公里增加1元;40至50公里范围内,每递增10公里增加1元;超过50公里之后,每递增20公里增加1元。

目前成都地铁有以下优惠政策:

1.每自然月内,乘客持天府通卡、天府通公司提供的其他电子支付方式或成都地铁APP电子票(含二维码及刷脸过闸)、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序,实际乘地铁消费累计金额未超过200元时,给予基本票价9折优惠;超过200元之后,自下一次乘车时起,给予基本票价6折优惠;超过400元之后,自下一次乘车时起,恢复基本票价9折优惠。各平台消费累计额计算相互独立,不对行程扣费进行合并计算。 铁铁温馨提示,大家保持一种较为固定的支付方式,更便于获得累计优惠~

2.重污染天气橙色、红色预警时持天府通普通卡、天府通互联互通卡(成邛通、彭州牡丹卡等)、天府通老年卡(电子钱包)、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票(含二维码及刷脸过闸)、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。

3.乘客在绿色低碳出行日(每月5日)持天府通普通卡、天府通互联互通卡(成邛通、彭州牡丹卡等)、天府通老年卡(电子钱包)、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票(含二维码及刷脸过闸)、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。

4.乘客刷成都地铁、支付宝、天府通APP乘坐地铁和公交,骑行哈啰、美团、青桔共享单车,在蓉e行申报停驶燃油车,在成都交通运输微信公众号参与“公共交通大家说”活动可获取绿行积分。绿行积分可通过天府通APP、成都地铁APP兑换地铁免费出行单次卡。

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办?票价优惠政策有哪些?

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办呢?

答: 该收费问题为混用APP乘车所致,市民乘客 在使用天府通二维码过闸的时候,也有使用到成都地铁APP所提供的刷脸过闸功能,因此导致天府通APP和成都地铁APP重复扣费 。针对此问题,成都地铁将对该乘客行程扣费进行核查,于三个工作日内完成混用APP导致的重复扣费退款。

为避免后续的不便,建议市民乘客采用同一种方式过闸,若乘客习惯使用天府通二维码,可在成都地铁APP乘车栏的“刷脸乘车管理”中点击“暂停刷脸乘车”,暂时关闭刷脸乘车功能。感谢市民乘客对成都轨道交通事业的理解与支持!

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办?票价优惠政策有哪些?

乘坐地铁后如何开具发票呢?

答: 根据国家相关财税政策要求,乘客通过单程票、成都地铁乘车码微信/支付宝小程序、金融IC卡、互联互通APP(如渝畅行APP等)进站乘车, 可在出站时根据当次车票金额领取定额纸质发票 ;使用成都地铁APP电子票乘车的乘客,可于交易发生之日起一年内通过成都地铁APP领取电子发票。

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办?票价优惠政策有哪些?

进入成都地铁APP点击“我的”,进入“我的行程”,可点击右上角开具发票

通过 天府通相关产品 (天府通卡、天府通APP、NFC卡、天府市民云APP、重庆市民通APP、云闪付APP、支付宝APP、交通银行APP、成都交通一卡通、手环等)乘车的乘客,可联系天府通领取发票,详情可拨打天府通客服热线962513进行咨询。

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办?票价优惠政策有哪些?