患者：想吃中药，可是好事多磨，总是要等……

医生：医院引进了全自动散装中药饮片调剂系统，配药速度大大提升！

患者：医院代煎中药汤剂还得排队取吗？

医生：医院新投放了自助取药柜，24小时都可以拿医院代煎的中药汤剂！但是中药饮片还需要您来院取或者选择邮寄！

患者：中药饮片和代煎中药汤剂都可以邮寄到家吗？

医生：当然！我们开通了邮寄服务。

患者：太好了，那是真贴心啊！

医生：方便患者，这是我们应该做的！

随着国家区域中医医疗中心建设的逐步深入，医院发展步入快车道。近年来，门诊患者不断增多，中药饮片需求量大幅度增加。为了提高调剂准确率、缩短患者候药时间，中国中医科学院西苑医院山西医院（山西中医药大学附属医院）药剂科与信息管理科引进全自动散装中药饮片调剂系统和智能化自助取药系统，现已正式投入使用，同时，开通了中药快递服务，这标志着医院药事服务的智慧化、科技化迈进新阶段。

全自动散装中药饮片调剂系统

全自动散装中药饮片调剂系统实现了300多种中药饮片的自动调剂、自动包装、自动喷码、自动核对，调剂过程多环节由全自动发药机完成。与传统人工调配中药饮片处方相比，全自动散装中药饮片调剂系统缩短了调配处方的时间，具有精准称量、合理调配、规范封装等特点，缩短了患者的候药时间，提升了患者的就医取药满意度。

智能化自助取药系统（代煎中药汤剂）

智能化自助取药系统简化了药房存药、寻药、发药的繁琐工作，大幅缓解了患者排队等候代煎中药的问题，使得医院在窗口服务上以智能化、数据化、信息化为患者服务，做到了“信息多跑路群众少跑腿”。药师将中药煎剂放入存药柜后，系统会根据处方号核实患者信息并推送短信通知，患者收到短信后凭缴费小票上的处方条码取药，不受时间限制，24小时均可取药，大大缩短患者等待取药的时间。同时，智能化自助取药柜做到一人一柜，患者能准确取到自己的煎药，避免了同名同姓患者错拿中药导致误服的风险。

取药流程

01

煎药中心工作人员完成煎药后，通过智能取药柜的扫码设备扫码患者煎药证上的处方条码打开柜子存入药品。

02

工作人员将药品放在柜子里之后，系统会自助核实患者处方信息并发送一条短信通知患者药品存放的柜子号。

03

患者需携带处方缴费小票，根据手机短信提醒找到对应药品自助取药柜，请先确保处方消费条码清晰可见以获得准确的结果，之后点击取药柜屏幕上的【取】按钮，最后将处方缴费小票条码置于扫描区域，看到柜门打开核实药品以及个人信息无误后取走药品。

04

当患者没有带处方缴费条码或者代替他人取药时，可以输入短信通知中的处方号（R开头）来打开自助取药柜取走药品。

温馨提示

1、该中药取药柜位于门诊楼一层后大厅；

2、取药前请仔细核对包装袋上的患者信息，确认无误之后即可取走；

3、若24小时内未取药，工作人员将会把中药取出并放至煎药房冰箱；

4、此项服务免费，由于自助柜存储格数量有限，请您尽早前来取药。

邮寄服务（中药饮片和代煎中药汤剂）

患者开方交费后，在收方窗口选择快递药品

自主选择邮政或顺丰快递，

扫描快递公司提供的二维码，

按流程填写信息即可

温馨提示

1、收方窗口位于门诊一层南侧

2、邮政快递服务点位于收方窗口旁

3、顺丰快递服务点位于门诊一层后大厅

全自动散装中药饮片调剂系统和智能化自助取药系统的启用以及邮寄服务的开通，是我院药事服务提质升级的重要标志，使患者感受到智慧服务带来的就医温度，获得一致好评。