窗口民警在指导群众办理业务
本地居民身份证全市派出所通办，78个派出所设置出入境业务窗口……3月6日，常州市公安局举行“公安向您报告”——常州公安“放管服”改革集中宣传活动启动仪式，仪式上，市公安局*党**委副书记、副局长周达清宣布，本月为全市公安机关“放管服”改革集中宣传月。
市公安局副局长费中华介绍，常州公安近年来积极推进落实“放管服”改革，持续推出更加丰富、更加优质、更加便捷的服务举措，服务效能和群众满意率显著提升，初步打造出具有常州特色的高品质公安政务服务品牌。
案例
市民丢了身份证，就近补办并快速申领临时身份证
市民吴先生家住新北区孟河，但是因为孩子上学的问题，户口在市中心。最近，吴先生需要出差，但是身份证丢了。按照原来的户籍政策，吴先生需要驱车40分钟到达位于市中心的户籍所在地派出所办理身份证，而后再到该派出所所在分局办理临时身份证，一来一回至少需要耗费大半天的时间。
记者了解到，公安“放管服”改革后，实现了本地居民身份证全市派出所通办，同时实现了临时身份证派出所一站办结。目前，小河、孟河两家派出所窗口已合并进驻孟河为民服务中心，吴先生就近到孟河为民服务中心，办理了补领身份证业务，临时身份证立等可取，仅仅两三分钟即取到了临时身份证。
目前，孟河为民服务中心还可办理出入境业务、交通违章业务，市民吴先生表示公安“放管服”改革为百姓带来了实实在在的便利。
措施1
深化审批制度改革，推行“集中办、一门办”
重塑审批体系：整合市公安局审批事项和力量，出入境、交警、治安等9个警种55个审批服务事项、4个便民服务事项和6个公共服务事项，全部进驻市政务服务中心，基本实现“一个部门管审批、一枚公章管到底”。
下放审批权限：将受理、查勘、审批、发证等环节授权行政许可服务部门，方便群众和企业“进一扇门、找一个窗、办多种事”。
精简审批流程：全面落实减环节、减材料、减时限、减费用的要求，18类车驾管业务凭身份证一证即办；授权公安窗口首席代表在“中心”直接审批办结绝大部分审批事项，审批承诺时限在较法定时限压缩57%基础上，再压缩40%。
措施2
拓展网上全程服务，推行“网上办、一次办”
明确网办事项：200项公安政务服务事项全部上线，并实现网上查询、咨询、预约、申报、受理、办理、结果反馈等功能，其中82个事项实现网上全流程不见面办理。
规范网办流程：建成内外网一体化平台，建设部门“网办中心”，落实专人对网上事项随时受理、及时反馈。开发建设“四网融合”平台，基本实现“一地认证、全网通行”。
提升网办效能：在政务服务网设置“不见面”审批服务专窗，大型活动安全许可、机动车禁区通行证核发等事项已网上全流程办理6600余件。在公安微警务开通45类224项服务功能，2018年网上办理69.2万件。
措施3
优化公安窗口质态，推行“就近办、一窗办”
分类建设：全市78家派出所“一站式”服务窗口全部开通户籍、出入境和车驾管网上业务，基本实现全城通办；7个“全天候”综合警务服务站配备交警、出入境、户籍等自助机，由专人提供现场咨询服务和业务指导，提供自助服务2万余件。
规范运行：对公安服务窗口门头、标识、电子屏等统一样式，各项规范制度统一上墙，所有窗口全部设立互联网体验区，*放播**网上办事流程“微视频”。
严格管理：严格落实公安窗口《服务规范》等规定，落实常态督导、专项通报等措施，*意民**监测群众不满意件同比下降20%，实现全市优秀窗口“十连冠”。
来源：常州晚报