面试时遇到不懂的问题怎么办 (面试官如何回答应聘者刁钻的问题)

不知道你是否有过这样的经历,面试过程中原本一路顺风顺水,与面试官也相谈甚欢,眼看offer就要到手,对方突然问出了一个你不太清楚的问题。

很多人这时候的心情立马就崩了,自乱阵脚开始胡扯,最终导致面试失败。

面试遇到不懂的技术如何回答,面试遇到不懂的业务怎么回答

听到不懂的问题时,大概就是这个样子……

其实,面试过程中(特别是技术面试)遇到不懂得问题是很正常的情况,没有哪个人是十八般武艺样样精通的全才。

而且有时面试官会故意找一些“冷僻”的问题来“为难”面试者,目的就是为了更全面的考察对方,那么该如何应对“自己不会的问题”呢?破爷来为您拆招。

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首先,不要“编”答案

很多人面对这个问题时有一个误区,那就是把面试当成了考试,特别是当成了文科考试。不管这个问题我知不知道,先写上点东西再说。

考试当中,多写不扣分,没准碰上几个得分点还能混几分到手。但是在面试过程中,这是最不可取的一种做法。因为在考试中多写或写错不会扣分,但是实际工作中,不管是多做无用功,还是做错工作,都会给公司带来实实在在的浪费或损失。

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而且,面试官既然能问出这样的问题,那就证明他对答案一定相当清楚,靠运气去“蒙”正好装上答案的几率显然太低,在这种情况下,与其不懂装懂,不如向对方坦率表明自己的确不知道确切答案

毕竟正视自己知识的盲点是学会成长的第一步。

如果你确定自己的确不知道问题的答案,那么首先不要慌张,因为慌张对你没有任何的帮助。然后坦诚的告诉对方“抱歉,您这个问题我确实不知道答案。”

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把问题抛回去,让话题延续下去

向对方坦诚承认自己知识的不足只是第一步,因为这样之后你只是证明了自己“人品”方面的优点,可你知识面不足的缺点也已经暴露出来了。

这时候,我们需要做的就是尽力减少这个缺点带给我们的影响。首先要做的,就是让这个话题继续下去。因为只要继续聊下去,问题就能获得转机,而如果话题就此打住,那么留下的最终结论就只能是“我不懂”这三个字。

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让话题延续下去的方法有很多,比如谈一些你了解的类似的问题,并给出解决思路,询问是否有帮助;比如继续追问一下问题的技术细节,并尝试找到自己熟悉的切入点把话题转移到自己擅长的领域中。

而所有应对中,我觉得最绝的一个思路就是:把问题再抛回去

抛回去的方法很简单,你只需要这样回答:

很抱歉,您提出的这个问题我的确没有遇到过,一时间也没有想到合适的解决方案,不过我真的很好奇,您这边遇到这样的情况时,是如何解决的呢?能否把经验传授给我一下?

这样做的好处,一来能够展示求职者自身好学好问的品质,而这种品质往往是面试官所青睐的。

二来,面试中的问题总是围绕着你目标工作而来的,那么对方给出的解答中,你总不可能完全找不到自己熟悉的内容吧?

当对方解答完毕后,你就可以结合以往的工作经验就刚才的答案中你熟悉的内容进行进一步的讨论,甚至提出自己的补充。

这样就相当于让你再次获得了一个展示自己能力的机会,告诉面试官“虽然我不熟悉这个问题,但是其他问题上我是高手哦~

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虽然我不懂这个问题,但我能提供解决问题的方案

如果对方不愿意就这个问题跟你进行讨论怎么办?我们就甘心接受“能力不足”的评价么?当然不是!

即使是在工作中,我们也经常会遇到“不懂的问题”,当遇到这些困难时我们会怎么办?直接收拾收拾离职么?显然你不会这么做。

你会去问别人,会去网上搜索,总之是会把不懂得问题解决掉。那么面试时,既然无法解答这个问题,为什么不尝试提供一下你“解决问题”的能力呢?

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比如说:很抱歉,我确实不是很清楚您说的这个问题,不过前几天我在GitHub(备注:一个程序员经常逛的代码托管网站,你可以换成任何一个与你专业相关的专业网站)上看到过一个开源项目,与您所说的问题非常接近,但可惜当时我没有仔细的研究,如果您不介意的话,我可以去再查一下,然后再给您答案如何?

当然,即使你问了,对方也大概率不会真的较真到让你现场去查。不过通过这样的表达方式,你已经可以告诉对方,你面临难题时,会采用什么样的方式来解决难题,其实就像我们前面说过的那样,一两个知识盲点对实际工作并无大碍,重点是要学会解决问题的方法

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看穿问题,给出“真正正确”的答案

还有一种思路,就是给出“替代方案”,比如我曾经看到过的一个群面中的案例:

几个人一起应聘一家快消公司的销售经理岗位,当时面试官给出了一个问题:应该如何发放DM单才能达到最好的效果?

结果前面几个应聘者都在大谈特谈发传单时应该注意的表情、话术、递传单的时机,甚至有人还搬出了自己上学时兼职发了两个月传单的“工作经验”。

然而后面一个女生给出的回答却是:抱歉,我没有发过传单,所以我不清楚具体应该怎么发放,但是我会找20个有经验的大学生,然后让他们每个人都在传单上做好自己的标记,之后根据回收到的标记传单给予奖金。

很显然,这个女生看透了问题的核心,并给出了最完美的回答。

面试官用一个技术问题,给求职者挖了一坑,然后一堆人就争先恐后的跳了进去。

毕竟大家应聘的是“企划经理”的岗位,对于企划经理来说,真的需要知道怎么去发传单么?他需要知道应该是“如何让会发传单的人发挥自己的效能。”

因此,在面试时遇到不懂得问题时,也不妨先放下问题本身,利用“上级思维”思考一下自己是否有必要亲自解决这个问题,能够进行外包?能否进行转移?

往往当你想透这一点时,就会有出人意料的收获。

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技术面试,加强自身技术才是硬道理

当然,上面所说的都还只是技巧与思路而已,真正的技术面试中,技巧也许能够帮你度过一两个意想不到的难关,但核心竞争力还是自己的“技术硬实力”。

所以如果想要在大厂的面试中脱颖而出,不妨先多去一些小公司面试“练练手”一来熟悉一下大家面试时的常见套路,二来没准在这些面试中,就能获得意外收获哦~

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