今年9月以来，昆明市卫生健康委开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，积极推动调整医疗资源、延长开诊时间，继全面开通周末门诊和节假日门诊之后，昆明市级公立医院已全部开通夜间门诊服务，满足患者多元就医需求。近期，春城晚报-开屏新闻记者在市内多家医院走访发现，夜间门诊需求冷热不均，成人专科夜诊就诊人数远远低于儿科夜诊。
夜诊给患者更好的就医体验
今年11月27日晚上7点半，记者来到昆明市第二人民医院，发现就诊患者寥寥。“没有听说过夜诊，我是来挂急诊的。”在挂号处只有几位正在排队拿药的市民，其中一位市民告诉记者。
在内科门诊，诊室的大门一直都敞开着，记者等了十多分钟也没有看到一位患者。“人少的时候大概只有几个人，多的时候也就10来个人。”内科值班的龚医生告诉记者，当天来看夜诊的患者多集中在下班后的一段时间，晚上8点后基本上就没有病人了。
龚医生表示，“夜诊内科患者主要以慢性病为主，开了夜诊，患者可以灵活地选择就医时间，不用白天请假了。”
记者还发现，看夜诊的人少，患者咨询的时间明显变长。在妇产科门诊，一位女士不断向值班医生咨询，记者在门外守候了10分钟，这名女士也没有离开的意思。医生表示，夜诊某种程度上减轻白天工作的压力，自己会主动根据白天患者需求或者时间安排，提醒患者下次可以晚上再来看。
记者从昆明同仁医院了解到，近几个月呼吸道疾病高发，该院呼吸内科、儿科等科室就诊人次增多，占就诊总人数的一半。平时就诊人数比较多的科室为儿科、妇科、中医科等科室。除了临床科室，该院医技科室夜间也全部开放，晚上做检查也很方便。看夜间门诊，市民可以通过滇医通、昆明同仁医院公众号进行挂号。
“以前来看诊只能向单位请假，或者是周末休息的时候才能来。夜间门诊开通后，我可以晚上过来，既不耽误工作，也不延误病情，为患者提供了方便的就医环境。”市民赵女士表示，晚上来就诊的患者较白天少，时间充裕，还有专家坐诊，体验感更好。
据介绍，昆明市卫健委打造的“昼夜同款”夜间门诊，实行普通挂号、平价收费，群众可享受与日间同等质量医疗服务。同时，推行“互联网+”模式，开展延续医疗、护理、治疗，为不方便到院的患者提供服务，实现服务群众不断档、守护健康不打烊。
儿科夜诊获青睐，成人夜诊遇冷
“夜诊对于儿科来说，不但是必要，而且是非常必要。”昆明市第二人民医院医生张娜表示，一是儿童起病急、病情进展快，且多数是下午或夜间发病；二是患儿家长心情着急，只要孩子一病了不管白天晚上都想第一时间就诊。
张娜的这个说法，在各大综合医院的夜诊得到了印证。在昆明市第一人民医院北院区（北京路），夜诊的儿科诊室总是最忙碌的，医生尹巧梅告诉记者，她从下午开始到现在一直都在马不停蹄地接待病人，从下午5点半到晚上8点，她已经看了20多个孩子了。“这个点才有空扒拉两口晚饭。”
据了解，早在2019年，昆明市第一人民医院儿科就开设了24小时专家门诊。为进一步缓解患儿就诊压力，昆明市第一人民医院启动应急预案，向儿科门诊、急诊、发热门诊增派医生，缩短患儿就诊等待时间，启动弹性门诊，增加夜间专家门诊。该院副院长王胤佳介绍，医院启动床位统筹管理机制，南北两院区儿科儿童病房住院床位从57张增加到122张，配备了124名医护人员，有效满足患儿就诊需求。
在昆明市第三人民医院，开设了结核病科、肝病科、性病与艾滋病科、感染性疾病及儿童传染科、消化科等十余个科室夜诊服务。但记者从该院宣传办了解到，真正有病人夜间看诊的也只有心内科，“因为医院的特点，我们的病人大多都是提前预约看诊，很少会有患者预约夜间门诊，同时许多项目都需要通过空腹抽血来进行验证，这些在夜间门诊很难实现。”
记者还发现，尽管各大医院开了夜诊，但检查检验的配套科室晚上并不能提供检验服务，或者优先安排急诊。因此，愿意选择晚上看病的成人患者就是少数了。
部分医院夜间门诊安排
昆明市第一人民医院南院区康复科开通了夜间门诊，北院区整形美容科、口腔科和儿科开通了夜间门诊。
昆明市第二人民医院儿科、眼科、耳鼻喉科、妇产科、急诊内、外科开通了夜间门诊。
昆明市延安医院心血管内科、皮肤科、口腔科、康复医学科、中医科、眼科、内分泌科、老年医学科、普外二科、全科医学科、呼吸与危重症医学科、儿科等开启了晚间门诊模式，就诊时间为周一至周五17:30-20:30，可以通过医院的微信公众号和小程序进行预约挂号。
昆明市第三人民医院结核病科、肝病科、性病与艾滋病科、感染性疾病及儿童传染科、消化科、妇产科、心内科、呼吸与危重症医学科、老年病科、肿瘤科、关怀科、骨科、普外科、胸外科开通夜间门诊，就诊时间为每天19:00-21:00。需要注意的是，昆明市三院夜间门诊仅开设普通门诊。
昆明市妇幼保健院为了方便上班、上学的市民就医，昆明市妇幼保健院在华山院区三号楼一楼中医馆开设了中医儿科夜间门诊，工作时间为周一至周五17:00-20:00。
昆明同仁医院目前开通了17个科室的夜间门诊，分别是眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、妇科、产科、儿科、呼吸内科、消化内科、肾脏内分泌科、心血管内科、神经内科、老年医学科、骨科、泌尿外科、普外科、中医科、医学美容科。
记者了解到，为配合夜间门诊的开启，各医院依托信息化建设优势，不断完善智慧门诊，提供线上预约、自助查询等服务；全面推行居民电子健康卡，通过居民电子健康卡可实现线下挂号、就诊签到、排队叫号、自助支付、取药等功能，实现“人不动系统动”的流程优化；同时保留人工窗口，为老年人、少儿等没有智能设备的患者提供人工服务。此外，检验检查报告结果实现自助打印，且门诊病历、检验检查报告结果支持手机移动端查询、PDF*载下**打印，避免患者重复往返医院。
春城晚报-开屏新闻记者 陶彦然 闵婕 赵维
一审 曹婕
责任编辑 猫恩泊
责任校对 袁熙
主编 何晓宇
终审 编委 李荣