我们经常接到一些企业的咨询，其中很多是关于产品包装的设计问题。在观察了这些产品包装后，我发现一个严重的问题……
很多企业喜欢把漂亮的产品照放在包装的“Ｃ位”，突显出来。我当然理解这个动作背后的意图，希望通过放大的产品照，让顾客对产品有一个视觉上的“感知”。但是……
这个动作，弊大于利。尤其是对于那些“电商品牌”。
我们就拿电商举例吧。想象一下，当顾客在网上想要购买你的产品时，他是怎样的“行为”？他们是先看到你的产品的标题，然后被标题内容所吸引，再进入到“产品详情页”，在详情页里，企业会详细的介绍产品，然后就有可能促成顾客下单。
换句话说，顾客根本不需要看你的包装上面的信息介绍。当他拿到包装时，已经完成了购买行为。所以……
你希望通过包装面上的各种“机关算尽的设计”，来达到销售的目的，是一种“多余的动作”。那么，包装应该达到什么功能呢？
包装的核心功能就是，让顾客记住这款包装就是他想要购买的那款产品，千万不要买错了。所以……
此时包装的“识别功能”，是设计师第一要考虑的。但是，当你把漂亮的产品照作为主角大大的放在包装上时，包装的识别功能就失去了。为什么？
1、陷入“通用视觉”的坑
因为，你的同行也会把“相似的产品照”放在包装上。比如，你是卖“山楂棒”的，你设计了一个小动物造型的山楂棒，很讨小朋友喜欢。那么，你的同行完全有可能设计另外一个“小动物”造型的山楂棒，混淆视听。最可怕的是……
万一有一家“明白的”同行，设计了一个清晰的“视觉形象”，让顾客记住了。那么，以后顾客就有可能直接购买那家的产品了。因为，在产品同质化的时代，产品本身的“物理特性”很难形成壁垒。你的产品能做到的，别人家的产品也能做到。对于顾客来说……
他需要一个“简单的答案”，很简单、轻松的记住哪个品牌。这就是企业的“内部视角”和顾客的“外部视角”不同之处。事实上，包装的正确设计是……
2、“符号”是包装的主角
我们在以往的文章一再强调。顾客是因为某个概念能够解决他的需求，才会购买这个产品（概念通过产品实施出来）。而因为人类的大脑容量有限，这个复杂的概念需要被浓缩成一个“词语”和“符号”，而被记忆存储在大脑里。所以……
你需要让顾客记住的是那个“符号”，而不是某个具体的产品照。比如，我们设计的三圈膨胀生料带。
水工在使用传统的生料带时，需要缠绕十多圈，而“三圈”产品，只需缠绕三圈即可有效解决水管漏水问题。这对于那些要缠绕几千上万个水管的水工来说，是巨大的福音，省时、省力、省钱。
所以，我们把符号“3”作为主角，放在包装的Ｃ位。水工只需记住那个符号“3”，就知道哪个是“三圈”生料带了。 这就是符号的价值。
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