淘宝网规定买家在淘宝集市购物，卖家不一定需要提供发票，而买家在天猫上购物，卖家必须无条件提供发票。淘宝对天猫商家不提供发票的投诉处罚也比较严格，但仍有很多卖家想尽一切办法拖延甚至不开具发票。
从这几年的
个人
天猫购物经验来看，至少一半的天猫卖家不会主动提供发票。
正规的天猫商家开具发票通常有以下两种情况：
1、发票直接随货发出。
2、买家确认收货后一周内，发票另外快递，这是为了防止买家退换货，发票来回丢失，以及减少财务的不必要工作。
部分天猫商家对买家提出开具发票的要求应付手法，可谓五花八门，各显神通。
买家在天猫购物时，对于特定商品，在订单页面有“发票抬头”栏目便于买家填写。
买家收货后询问天猫客服怎么没有发票，客服就会和你玩太极，这些客服技巧我相信应该也是不良商家培训出来的，以下都是本人亲身经验的真实案例。
第一种：
强调后台中买家填写的发票抬头看不到，并会怪罪你要开发票怎么不在后台或旺旺留言。因为没有卖家账号，到底后台能不能看到发票抬头，本人也不清楚。但如果卖家看不到，淘宝设置这个栏目有什么意义？抑或客服权限不够，但卖家总有人能看到的吧。
第二种：
信誓旦旦地和买家说发票绝对开了，就和货在一起，仔细找找，买家把包装箱、快递袋里外翻了好几遍，也没找到，就差把纸箱一层层扒开了，最后客服会轻描淡写地说可能是没开，给你补开吧。
第三种：
故意延长开具发票的时间，比如购物时间是当月20日，客服会说每个月的20号开具发票，让买家等一个月；
还有的会说买家确认收货后十五日提供发票。很多买家经过这么多天就完全忘记了，有些买家也不愿意再去过问了。
如果有些买家到了时间后仍追问发票进展，卖家会继续寻找各种理由来搪塞，比如财务不在，发票正在申领中，明天帮你查等等，最终目的仍旧是让卖家用时间去遗忘，或者让买家觉得厌烦不愿折腾了。
很多买家购物不选择淘宝集市而选择天猫商家购物，认为天猫商品更具有保障，服务更为规范，但很遗憾，仍有部分商家缺少必要的诚信。
当然，如果买家较真了，这些商家为了避免处罚也会主动和你协调的。
在写本文时，在百度上搜索“天猫发票规则”，居然看到发现专门针对发票的敲诈，这年头什么行当都有。
