2018年度城乡居民医疗保险缴费方式改变后，许多群众通过长沙人社12333微信公众号、支付宝、长沙银行E钱庄、各村（社区）设立的POS机、长沙营业网点顺利实现了缴费。但也有部分群众在缴费时出现了缴不进去的情况，该如何解决呢？小编来支招。
一、
如果缴费时输入个人身份证号点击“下一步”后出现上图情况，则有可能是缴费对象原来参保登记的身份证号错误或者缴费对象在参保系统中没有参保记录，身份证号错误的应到乡镇（街道）人社站修正参保信息才能缴费，没有参保记录的则应到乡镇（街道）人社站办理新增参保登记并做好2018年度缴费核定后才能缴费。
二、
如果缴费时输入个人身份证号点击“下一步”后出现上图情况，则是缴费对象2018年度的缴费核定没有统一做好，产生的原因可能主要有以下几个：
1、参保对象属于2018年度城乡居民医保财政补助的“五类”人员，个人不需要缴费。这种情况群众则无需担心，乡镇（街道）将统一对财政补助人员进行核定缴费。
2、参保对象2017年是财政补助人员，但2018年度不是财政补助人员。这种情况必须要到乡镇（街道）人社站修改人员类型并进行2018年缴费核定后才可缴费。
3、缴费对象有可能因参加过城镇职工医保（现已停保，如果现在仍是城镇职工医保就肯定不能重复参保了）等原因导致城乡居民医保参保状态不是“正常参保”，而是“暂停参保”，系统对这种“暂停参保”的对象没有统一进行2018年度缴费核定。这种情况需要到乡镇（街道）人社站先进行“停保回退”操作，恢复到城乡居民医保“正常参保”状态，再进行2018年度缴费核定后才能缴费。
4、有可能缴费对象信息是2017年度登记入系统已核定但未缴费到帐，统一做2018年度缴费核定时没有对这类人员进行核定。这种情况，缴费对象要先确定自己是否还要缴纳2017年度的城乡居民医保费，再到乡镇（人社）站做好2018年缴费核定后才能缴费。
三、
如果缴费时输入身份证号码点击“下一步”后出现上图情况，则说明缴费对象的身份证号码在参保系统中重复了，产生的原因主要有两种：
1、本人身份证做过多次参保登记，这种情况要到乡镇（街道）人社站核实清楚后电话报医保中心将重复记录合并；
2、别人身份证号错误录成了缴费对象的身份证号码，这种情况则需要到乡镇（街道）人社站核实后将其他人错误的身份信息进行修正。
四、
如果点击“下一步”后出现上图的情况，则是因为缴费时在“查询类型”中选择了“户主个人身份证号”，因此显示多条应缴信息，2018年的核定是按照个人进行的核定的，故所有缴费对象在缴费时“查询类型”必须选择“个人身份证号码”，这样查询出来的缴费信息就是个人的缴费信息，确认准确无误后再进行缴费。
温馨提示：
1、 如果缴纳城乡居民医保出现缴不进去的情况，大家必须带户口簿或身份证等相关资料到参保所在乡镇（街道）人社站进行处理，千万不要到人社局医保中心或市民之家去处理。
2、 参保缴费群众输入“个人身份证号”，点击“下一步”后，如果能正常缴费，则会出现如下图所示窗口，缴费人必须对缴费对象姓名、缴费周期和应缴金额等信息进行一一核对（如果姓名错误就要修改准确再缴费；如果应缴金额不是180元/人，则有可能不是缴的2018年度的医保费），核实无误后再点击“确认缴费”,缴费成功后保留电子支付凭证，以便备查。
3、 受银行后台清算的制约，每日下午7:00至次日上午7:00以及法定节假日（含双休日）放假的前一天至假期结束的前一天不能用微信和支付宝缴费；晚上9:30至次日凌晨2:00不能用POS机和“E钱庄”缴费；长沙银行社区支行星期日不能缴费。
4、 2017年9月30日属于建档立卡贫困人员、城乡低保人员、特困人员、1—2级的残疾人和生活困难的计划生育家庭特别扶助对象 “五类人员”个人不缴费，由财政全额补助。但由于目前乡镇（街道）人社站对“五类人员”类别标识工作还未完成，请上述五类人员不要自助缴费，以防错缴无法退费。
来源丨宁乡人社