2020年7月20日一大早，当公安秦都分局吴家堡派出所户籍大厅的门打开之际，一窝蜂似的涌进一群人，顿时大厅前台被围得水泄不通，三、四十位群众都喊着要办居住证。经民警询问得知，原来7月21日至27日是秦都区幼升小秋季集中报名时间，而很多群众这时才发现报名材料中缺少了非常重要的一个证明——居住证。
根据《居住证暂行条例》《陕西省居住证及流动人口服务管理办法》及咸阳市居住证相关规定，公民离开常住户口所在地，到本地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所即可申领居住证，非本地户籍学龄儿童、少年即可凭居住证在居住地接受义务教育。按照咸阳教育部门规定：进城务工人员子女入学工作坚持“以流入地为主相对就近入学，以公办学校为主免试入学”的原则。这样一来，居住证的重要程度不言而喻。
所领导得知这一情况后，结合报名时间点，立足辖区实际，调整警力部署，采取增派人员、延时办公的措施，力争让每位群众在规定时限内完成居住证的办理工作，绝对不能因为居住证办理而影响孩子上学报名。受升学影响，报名期间迁转立户业务量增加，居住证业务量更是骤增，一天的业务量相当于平时的三倍多。面对这一情况，社区民警将收集来的居住证办理材料按照地址路段进行梳理分类，编排花名册，分片集中进村进社区入户排查、核实流动人员居住情况。为了让群众少跑路少排队，户籍民警放弃午休及准点下班，主动加班加点为群众办理业务，有条不紊的接待群众咨询，开具居住证明，收集手续，录入系统等，并叮嘱群众到时间及时领证。同时严格把关、严格执行相关制度，不因业务量的增加而使规章制度形同虚设，让辖区群众的切身利益得到最大的实现。整个办理流程在快捷、有序的进行着。
民警腿勤起来，嘴动起来，事办起来，通过面对面联系，点对点沟通，实打实服务，把办理居住证作为“百万警进千万家”活动的一部分，进一步夯实基层警务服务工作。民警们心系群众、为民解忧，主动牺牲休息时间，不辞辛苦，热情服务，这一切都被办事群众看在眼里，记在心上，纷纷给予了高度赞扬。