一次肝病损微波消融术的电极针打偏，让原发性肝癌切除术后复发的张先生雪上加霜。如何解决由此产生的医患纠纷，使患者合法权益得到保护？3•15国际消费者权益日前夕，《中国消费者报》记者对此事进行了深入调查。
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手术中电极针打偏
据张先生介绍，2020年5月，他被检测出患有肝癌，在公主岭市国文医疗集团吉林国文医院（以下简称国文医院）做了局部切除手术。2023年11月23日，张德才感到身体不适，来到国文医院做检查，发现肝癌复发。
2023年12月1日，在院方的安排下，张先生被推进了手术室。医院为他做了4项手术，当时，医生告知张先生手术很成功，并嘱咐他一个月后前来复查。
2024年1月8日，张先生来到国文医院复查，却得知做肝病损微波消融术时，电极针打偏了，肝S6结节还在，并没有被消融。
几万元一针的电极针打偏了，张先生感到心疼。但更让他担心的是，电极针打偏后，打到了肝脏的其他部位，对没有结节的肝部造成了损伤。在这种情况下，张先生与国文医院进行交涉。院方承认手术存在过错，电极针打偏，没有打到结节上。
张先生向国文医院提出了两种解决方案：
一种是由国文医院出钱，带他到北京或上海等地治疗肝病比较权威的医院，对他的肝损伤进行修复，直至康复，另一种是由国文医院一次性赔偿30万元，用于他的后期治疗。双方经过几次协商，均未达成一致意见。
国文医院也提出了解决方案
建议张先生做医疗事故技术鉴定
或者司法医学鉴定
然后走司法程序
通过人民法院的判决来化解纠纷
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另寻医院手术治疗
对于国文医院提出的解决方案，张先生没有同意。他认为，既然院方已经承认了医疗过错，就没有再做医疗事故技术鉴定或者司法医学鉴定的必要。
张先生告诉记者，自己已经是肝癌晚期，通过鉴定和司法程序解决纠纷的话，不仅手续繁琐，身体也折腾不起，时间还会拖得很长，他怕自己有限的生命等不到法院的判决结果。
在与国文医院交涉的过程中，张先生对自己的肝癌病情十分担心，尽管国文医院表达了为其再次治疗的意愿，但从多方面考虑后他选择拒绝。1月18日，张先生来到吉林大学第一医院治疗。医学检查后，该院为其做了超声引导下肝病损射频消融术。后经吉林大学白求恩第一医院术后复查，肿瘤被清除，张先生悬着的心终于落地。
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卫健部门介入调查
由于和国文医院多次协商未成
张先生于1月26日来到
公主岭市卫生健康局投诉
2月18日，记者来到公主岭市卫生健康局采访。该局*访信**办公室苏主任表示，目前该局正在对此事进行调查。该局医政科张科长与记者进行了电话沟通。张科长称，已经责成国文医院相关负责人就此事说明情况，问题查清后，如果国文医院确实存在问题，将按照有关规定进行处理。同时，该局将积极协调医患双方，化解这起因电极针打偏引发的纠纷。
2月28日，记者再次与苏主任取得联系。苏主任告知，该局相关科室的调查还没有结束，目前，仍在积极协调医患双方和解。
在记者调查的过程中，国文医院徐副院长两次来电，详细说明了此起医患纠纷的情况。交流过程中，徐副院长表示，国文医院承认给患者张先生进行肝病损微波消融术时电极针打偏这一事实。事件发生后，本着为患者负责、早日治疗等方面的考虑，医院并没有隐瞒，而是第一时间告知详情，同时，积极处理双方发生的纠纷。院方认为，张先生提出的两个解决方案均无法接受。
徐副院长表示，之所以要求张先生进行医疗事故技术鉴定或者司法医学鉴定，然后走司法程序解决纠纷，是因为国文医院每年向保险公司参保，必须经鉴定保险公司才会作出理赔。如果不做鉴定，保险公司无法进入理赔程序，院方就无法获得保险理赔。另外，只有做了鉴定，才能确定院方在此起事件中所需要承担的责任，并依据责任的大小，由人民法院作出公正的判决，医院愿意就此承担责任。
对此事进一步发展，《中国消费者报》将继续予以关注。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
来源/李洪涛
监制/何永鹏 任震宇