朋友突然发消息跟我说：“我辞职了，虽然很不理智但是我不后悔。”

我还没来得及问他原因，她就已经长篇大论跟我吐槽了起来：“我实在受不了领导了，简直就是个暴躁狂，啥事情都还没问清楚，就劈头盖脸一顿骂，不把员工当人看，这样的人是怎么坐上领导的位置的。”

领导要求朋友跟进一下客户的到访情况，还没有过去五分钟客户就已经到公司了，可是办公室却还没有腾出来，让客户等了好久。

可是这期间我朋友也没有闲下来，还是带着客户转了一下办公环境，表示了公司的专业性。

但是事后领导却把他有叫到办公室痛骂一顿，说他这点小事都办不好，人都到公司了，还要让别人干等着。

朋友刚想反驳:"你交给我任务前后不到五分钟，我打电话客户已经进电梯没有信号了，这是谁都没有预料的，而且我已经在尽力弥补了。”

话没说完，领导又骂：“你们都是吃闲饭的吗，能干就干，不能干就给我走人，别找这么多理由。”

我这朋友本就是个暴脾气，领导这样一激怒，她气的就辞职了。

职场上，反驳领导的意见这是很不成熟的表现，但是我们今天也来谈谈职场上那些下属犯错，只会随意批评员工的领导，他们的做法也不是一个好领导。

如何做到不批评员工，员工也能认识到自己的问题，并且信服与你呢，管理者应该做到以下这三点。

1、不要一味批评，而是指出问题所在

有的领导在员工犯错后，情绪容易暴躁，一上来就是一顿臭骂：“你怎么这么蠢，这点事都做不好。”“我发工资是请你们来玩的吗？”

这些灵魂发问，不能解决任何问题，反而会很打击员工的积极性，也容易让员工心里产生怨气。

你的员工，你就要负责到底。比起批评，这时候如果你能及时指出问题所在或者是引导员工自己发现错误，才是以为明智领导的表现。

你完全可以说：“这个方案的这几处存在问题，你可以按照这几个方面去修改。”

在做错事之后，做适当引导：“这一次的问题，我们团队的配合度太差，大家可以去思考下如何增进同事之间的配合，更好的把事情做好，明天我们再开个会做总结。”

让员工更知道自己错在哪里，她才知道如何去改进，这才是一个管理者应该做的事情，有功夫发脾气哈不如早点想办法解决问题。

2、不要总是命令员工，建议式引导员工

有的领导觉得自己是个当官的，说话都自带命令式的口吻，这不仅会让领导与员工的关系紧张，更会让员工有排斥心理，觉得领导什么都不懂，还指指点点。

黄晓明在一档美食节目中做老板，就是命令式口气：“这是听我的。”“按我说的做，就这样。”可是时候出现了问题，却说是主厨的责任，所有人都对有意见。

领导说出去的话也是要负责人的，一味专治独裁*压打**员工的想法，并不利于团队发展。

真正睿智的领导，会给员工空间。把“都听我的”换成“我这有几个建议，大家可以参考下。”

或者是“这是我的想法，大家还有什么更好的建议吗？”

其实员工也是聪明的，不会当众反驳领导，但是你这样说就会让员工觉得你是个明事理通人情的领导。

比起严肃的批评，建议式引导员工的领导更能活的员工的喜欢，员工也会跟随信服你，团队的氛围更是会和谐。

3、问清缘由，及时改正

在员工犯错额之后，领导应该了解事情的始末，给出最后的解决，这才能让事情的影响降到最低。

领导可以多问这几个问题：第一个问题：“发生什么事情？” 第二个问题：“现在情况如何？” 第三个问题：“有什么后果？” 第四个问题：“那你有什么解决办法？” 第五个问题：“你决定怎么做？” 六个问题：“你希望我做什么？” 第八个问题：“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”

多问这些问题，领导才会更全面的了解员工的错误，并让员工总结失败的经验，下次绝不出现第二次。

批评的后果是员工怨气深重，不愿意干活。提问的后果让员工觉得你是个懂的体恤下属的好领导，定不会辜负你的信任。

如果你是管理层，遇到员工犯错，做到不要一味批评，而是指出问题所在；不要总是命令员工，建议式引导员工；问清缘由，使其及时改正。做到这三点，你才是个好领导，员工会对你更加信服。