武汉女大学生小沈3月末做了一次美甲，5月初发现自己患上“灰指甲”，现在美甲不仅“拿不出手”，自己还搭进了医疗费。商家认为自己没有过错，但是同意赔偿医嘱所需的4个疗程费用，要求先治疗后赔偿。小沈担心对方食言，坚持要求提前一次性付清，并提出包含精神损失费的赔偿要求，总额是预计治疗费用的双倍。目前，双方未达成一致。
医生介绍，美甲工具没有严格消毒可能会导致真菌交叉感染。小沈说，做美甲时工具拿出来没有消毒，美甲店应该承担责任。商家则称此前已做好消毒，自己没有过错。美甲店是否保证了卫生安全，应该谁来管？记者最后咨询了有关部门。
【1】美甲变为“灰指甲”
3月26日，小沈去到一家美甲店做美甲建构，该店位于光谷步行街附近的写字楼内。她告诉记者，自己做的是手部半透明粉色美甲，当天消费了68元。工作人员为她打磨指甲后涂抹凝胶，最后用光疗机烘干。为追求美丽做美甲是件再普通不过的事，但她没想到，这次看似平常的经历过后，她的美甲不仅“拿不出手”，自己还搭进了医疗费。
小沈患上“灰指甲”/受访者供图
清透的粉色美甲突显甜美气质，让她很是喜爱，直到5月9日还没有卸除。当天，她发现右手食指甲下面呈现灰绿色。商家告诉她感染了绿脓杆菌，“不用太担心”，可以来店里卸甲并做清洁，“保持甲面干燥后期长出来就好了。”小沈不放心，去医院检查得知自己其实是真菌感染，患上甲藓，俗称“灰指甲”。
医生诊断和治疗意见/受访者供图
检查结果显示，小沈右手食指甲前端发灰、增厚，真菌检查为阳性。医生建议进行4个疗程的抗真菌治疗，当天开了1个疗程的药。据小沈计算，挂号、检查、开药，1个疗程花费约400元。医疗费花了，此前一直很健康的她尚不清楚自己如何感染真菌，“期间只在这家做过美甲”，她相信这之间一定有联系。
武汉市第九医院皮肤科主任刘斌向记者介绍，由各种真菌引起的甲板或甲下组织感染统称为甲真菌病。“甲癣”特指由皮肤癣菌侵犯甲板及甲下所引起甲病变，俗称“灰指甲”，多由手足癣直接传染，易感因素包括甲外伤。
做美甲为会导致“灰指甲？”刘主任介绍，指甲油含有多种化学成分，可能会分解指甲，破坏指甲的防御结构，使真菌更容易侵入。同时，如果患有手足癣等真菌感染性皮肤病，或者指甲上有小伤口，涂指甲油会使致病真菌在封闭环境中生长繁殖，进而引起甲癣。不可忽略的是，修指甲和涂指甲油前，需要进行上光、去角质等操作。“如果去不正规机构美甲，美甲工具没有严格消毒，可能会导致真菌交叉感染。”
【2】医嘱4个疗程治疗，商家：“不需要做特别治疗”
小沈回忆，做美甲时工作人员没有对工具消毒可能导致了交叉感染，“刷子是共用的，不是一人一套，其他工具也是重复使用。包括涂抹的胶，别人没用完继续给下一个人用，打开之后直接用刷子往里面挖。”她认为美甲店应该承担责任，“现在别说美，我连健康都没有，手成这样我都不好意思了，对我造成不少心理负担。”据她估算，4个疗程的医疗费用约2000元，“我希望他们一次性双倍赔偿共4000元，其中包括精神损失费和交通费。”
美甲店负责人潘女士介绍，日常会用酒精擦拭美甲工具，之后放到消毒柜里消毒。商家认为自己没有过错，并拒绝了小沈提出的双倍赔偿方案。潘女士说，协商时她愿意承担4个疗程的费用，但要先治疗再报销，“我说后续治疗也可以给她钱，因为我清楚不可能有后续治疗。”小沈则担心对方食言，“我怕万一他们不认，让写个保证但是对方不愿意，所以我要一次性索赔。”
真菌检测呈现阳性/受访者供图
关于小沈的治疗，潘女士说：“我做这行十年，这个问题可能比医生见的还多。她没有按时卸甲，甲缝里面进了带有病菌的水。这不是很大的问题，不需要去做特别治疗。我可以帮她打磨掉，这个东西就没了。”实际上，未经治疗的甲藓感染可能会扩散到身体其他区域。同时这是一种传染性疾病，如果不及时治疗可能会传染他人。
潘女士表示，“这并不是我们的错，但可以承担她的治疗费，因为我们想体现是个负责任的商家。不过索赔也该有度，没有这么夸张。”经过协商双方未达成一致，潘女士建议走司法程序解决。小沈告诉记者，她认为做美甲时工具没有消毒，或者此前消毒不到位是她患病的原因，会坚持维权。
怎样能杀灭真菌？武汉市第九医院皮肤科主任刘斌介绍，真菌对干燥、阳光、紫外线及一般消毒剂具有较强的抵抗力。可通过加热、化学试剂浸泡等手段直接杀灭。因为真菌对热的抵抗力不强，一般在60℃环境下，1小时能杀灭菌丝与孢子。另外，真菌对10-30g/L苯酚、25g/L碘酊、1g/L*汞升**及10%甲醛溶液比较敏感，使用上述方法也可快速杀灭真菌。
【3】美甲店卫生谁来管？
美甲店是否保证了卫生安全，应该谁来管？记者以市民身份咨询了武汉市卫健委，工作人员表示他们能记录医疗和美容机构的相关投诉，“您这个情况应该是找市场监管局。”
5月16日，该店属地东湖新技术开发区市场监管局工作人员向记者介绍，该店属于个体经营美甲服务，有营业执照。但是营业执照只证明该店有经营权，卫生安全问题不在执照包含的范畴。“卫生问题按道理归卫健委主管，但是现在很多行业的边界比较模糊，这种情况到底归谁管还存在争议。”
开美甲店是否要办卫生许可证？东湖新技术开发区政务服务热线工作人员介绍：“营业执照如果写的只是美甲服务的话，属于一般事项，不需要办任何许可证。有营业执照就可以开展经营活动。单纯美甲店不在《公共场所卫生许可证》受理范围内。”
国家卫健委官网公布的《公共场所卫生管理条例实施细则》指出，公共场所经营者未取得卫生许可证的，不得营业。县级以上地方各级人民政府卫生行政部门负责本行政区域的公共场所卫生监督管理工作。
武汉卫生执法系统人员告诉记者，美甲店目前还不能够界定为公共场所，也并非美容、美发行业，所以无需办理卫生许可证。
东湖新技术开发区市场监管局工作人员介绍，市民如果在美甲店遇到类似纠纷，可以向他们反映。“一般都是我们受理然后去协调解决。”
小沈是通过某消费平台找到的这家美甲店，她说，通过平台投诉后商家同意最多赔偿1000元。她想提醒其他消费者：做美甲前最好先确认工具是否消毒到位，之后尽量不要长时间保留美甲，以免病变。“以后我反正是不敢再做了，身边朋友看到我这样都把自己美甲卸了。”
九派新闻记者 宋炜奇