客户说我很忙没时间该怎么跟进 (客户说太忙了没时间看房怎么回复)

在我们给客户打电话的时候,听到最多的拒绝理由都是这句话:我太忙了,没时间!然后电话就挂了,说不定再打过去人家就不接了。

像这样的情况我们该怎么应对呢?这样的客户至少占一半以上吧?

那如果你学会了应对,是不是就能解决电话销售中一半的问题了?

好首先我们来看一下销售场景

客户说我很忙没时间,客户说我很忙没时间该怎么跟进

建材门店老板:喂,哪位啊?

业务员:我是某某品牌窗帘厂的,想跟你聊一下合作事宜。

我现在太忙了,没时间。

那我等下给你打?

我今天一天都很忙,再说吧。嘟嘟……

这可能是我们电销人员最多遇到的问题了,当然前提是客户比较精准的,当客户说太忙的时候,我们分析一下会有几种情况哈

第一种情况是真的在忙。

第二种不是很忙,但因为心情不好,生意不景气,甚至在辅导孩子做作业等原因,不想接电话。

第三种是一点都不忙,就是因为接推销电话接多了,习惯性说忙。

但无论是以上三种的哪一种,我们都无法判断真实的情况,所以回答方式肯定只能一种通用的。

所以我们只能假设她是真的在忙。

那么忙意味着什么呢?忙其实是指,我的事情比接你的电话更重要,就会说忙。

所以无论是她是真忙还是假忙,我们最好的解决方法就是让他快速看到接我们电话的重要性,当他认为接电话这件事比手头要做的事重要得多的时候,就会暂时放下手中的事跟你聊电话。

假设你今天做到电脑前,准备做一份客户计划,而且下午是要交的,当你打开电脑,打开文档准备码字的时候,遇到了一个难题需要查百度,百度一打开结果你就看到了一条你所关心的消息,比如你看到了你喜欢的爱豆传出绯闻,这个重磅消息吸引着你不得不认真的看,难道做客户计划不重要吗?重要,但你内心认为,你的爱豆有绯闻比客户计划还要重要,所以你会放下手头的事去关注这条消息。

由此可见,要想让客户放下手头的事来关注你的电话,一样,也要瞬间给他一个充分的理由

所以忙不是借口,只不过他内心进行了比较,发现你的事没他的重要,或者接你电话根本就是浪费时间,哪怕坐着发呆,都不愿意接你电话,那么你就是再要求他听你电话,也是不可能的。唯一的路只有一条,就是设计出他继续听你电话的理由,而且这个理由一定是客户感兴趣的。

客户说我很忙没时间,客户说我很忙没时间该怎么跟进

我们来做一个正确的场景模拟

建材门店老板:喂,哪位啊?

业务员:我是某某品牌窗帘厂的,想跟你聊一下合作事宜。

我现在太忙了,没时间。

我要送你一百套小米电水壶,一套价值100元,这是我们厂家刚推出的一个活动。

哦?说说看呢?

嗯,是这样的,我们厂家为了配合新加盟的门店伙伴开发客户,由我们厂家出资搞周年庆活动,活动期间除了供货价再打八折外,还额外赠送100套电水壶,成交一笔送一个,无论金额多少都送。

你们是什么品牌?有样品吗?

这样吧,我先加您微信,我把产品的资料和这次活动的说明先发给您,您的微信号就是手机号吗?

很明显,案例里面当客户想要挂电话前,业务员机智的说出了送东西的活动,如果他不是先说送东西,而是说有一个活动的话,估计客户也不会有兴趣听下去。

所以啊,在客户说没时间的时候,只要马上告诉他听电话的好处,就能留住客户,直至成功的加到微信。

那么你可能又要说了,如果公司不搞类似的活动怎么办?

注意哦,我刚才帮你们设计的这个话术可不是真的公司有这样的活动哦,是要你自己花钱去补贴客户的这个电水壶的,你说我傻吗?没做生意呢,先倒贴一百只水壶?

好,我来帮你算一笔账。

首先,一个小米电水壶网上价格是79元一只,如果批发还可以便宜一些。

那为什么是小米不是其他品牌呢?因为小米本身有品牌价值,更容易引起客户的兴趣。

然后这个钱谁来出?还是客户出!所谓羊毛出在牛身上,让猪买单。

客户一旦答应了和你合作,你在每一单上至少赚200元,就算只赚100元,你也是赚的,因为这个活动旨在让客户销售你的产品,当他开始销售你的产品的时候,就能体会到产品的优势,以及你服务的好处,等活动结束了是不是大部分客户都会继续跟你合作?到那个时候你才是真正的开始赚钱了。

而且你的业绩完成了,公司是不是还要给你奖励呢?不是一举两得吗?!

表面上看你多付出了一百只电水壶,但事实上你多了一个长久的客户,和稳定的业绩。

好了,客户的这个抗拒你学会怎么解决了吗?

以上这个只是我们50万收听量爆款课:《电话邀约技巧和话术》中的第16集,还有其他二十多集的免费音频课在喜马拉雅等着你哦!搜索: 幽默营销曹大嘴

我也是需要粉丝和流量,所以大胆来听吧!不要钱!