“我们楼楼顶住户家阳台外墙上出现了多条裂缝，随时都有可能掉下来，我们和小区物业也进行了沟通，但对方至今都没回复我们。”3月15日，家住德城区漳卫南局宿舍的于先生向本报记者反映称，由于楼顶住户家阳台外墙出现裂缝，且之前小区里曾出现过阳台墙皮掉落的现象，楼下的住户特别是于先生家感到非常害怕。万一到了雨季，楼上阳台处的墙皮掉落伤人，后果不堪设想。
现状：顶楼住户阳台出现多条裂缝
于先生家住该小区1号楼3单元1楼西户。据于先生介绍，出现裂缝的阳台就是3单元顶楼西户家。由于1号楼1楼带有小院，于先生和家人平时经常在小院里走动，因此他认为楼顶阳台的裂缝对于他们一家人来说是一个极大的安全隐患。于先生告诉记者，2003年他购买了这处房产，随后便住了进来，刚住进小区时并没对楼顶的情况过多关注。但是这几年，每次从楼下往上看，他都感到特别害怕。“阳台的墙面上有几条很深的裂缝，最近风又大，而且到了夏天就会有雨，如果掉下来的话，对谁都不好。”于先生说。
3月15日上午，记者来到该小区。在于先生家的小院内，记者向上望去，在该单元6层住户家的阳台外墙上，确实存在几条大的裂缝，而且裂缝处部分墙皮已经脱落。在阳台南侧外墙和东侧外墙上均有几条裂缝。随后，记者跟随于先生来到6楼居民家中。在靠窗的位置，记者仔细观察了这处“裂缝”外墙。该外墙东侧有一条长约1米、宽约1cm的裂缝，裂缝顺着墙角一直延伸到阳台南侧。6层住户告诉记者，他也希望小区物业能早日将此处外墙进行维修，但和小区物业反映多次，对方一直没有回应。
担忧：小区曾出现阳台墙皮脱落现象
“大概是2010年左右，我们3单元6楼东户家的阳台也出现过墙皮脱落现象，当时住在一楼的是一位老太太，碎片直接掉在她身边，差点砸伤她。”于先生说，鉴于小区之前曾出现过类似的安全隐患，他们一家对于楼顶阳台的损坏外墙特别害怕。
于先生告诉记者，因为该小区属于漳卫南局宿舍，之前小区里居住的多为该局员工，当时6楼东户出现墙皮掉落现象后，小区物业安排工作人员对该住户家阳台进行了修复。但自从他发现自己楼顶住户家阳台也出现类似的现象后，他前后和小区物业反映过多次，物业告诉他会将该问题向上汇报，但至今都没得到有效解决。“之前有一天我正在院子里站着，楼顶阳台裂缝处就往下掉了一些小碎片，还好当时我家院子里没啥东西，碎片直接掉在了地上。”于先生说，目前该小区楼体已有十几年的历史，部分设施老旧，墙面也有一些裂缝，如果不及时补救，很可能就会掉落。顶楼东户家阳台虽然在几年前进行了维修，但如今维修部位又出现了一些裂缝，很可能是整体楼板出现了裂缝。对于此事，他曾咨询过建筑业专业人士，如果是楼体出现开裂，肯定会影响到整栋楼上居民的安全。
物业：已出保修期且无专项维修资金
随后，在于先生的指引下，记者来到该小区物业办公室。物业负责人王主任告诉记者，他们并非专门的小区物业，而是属于漳卫南运河管理局后勤中心，之前小区里多为单位职工，但如今大部分房产均已卖了出去。
对于小区楼顶阳台裂缝的问题，小区居民确实曾多次向他反映情况，他也将该问题汇报给了上级。但因为目前局里缺少资金，根本没有用来维修外墙问题的款项。王主任称，目前对于小区的这几栋楼，他们并不收取物业费，只是按照0.25元/平米·月收取住户家的卫生费用，平时他们负责安排工作人员打扫这几栋楼的卫生。而且，之前小区里曾出现过类似现象，但当时负责维修的是楼上业主，并非后勤中心。“小区这几栋楼建于2002年，到现在已有十几年的时间，早已超出了保修期限，而且这几栋楼也没有住宅专项维修资金，所以维修的事情只能由相关业主负责。”王主任说，他建议楼上业主进行协商，共同均摊费用，然后出资进行维修。
律师：不管是否有专项维修金，物业都该出面解决
针对此事，记者咨询了山东众成清泰律师事务所姚立律师。姚立告诉记者，小区外墙出现裂缝，存在一定安全隐患。不管该小区是否有交纳住宅专项维修资金，小区物业管理方都应该出面解决。
根据《物业管理条例》第五十五条之规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。“也就是说，小区楼体存在安全隐患，不管是否应该由物业维修，小区物业管理方都应该联系维修，解决安全隐患，而最终费用谁出，则需要看情况而定。”姚律师说，要先弄清楚，外墙出现裂缝，是墙体（砌体结构）开裂还是墙面抹灰开裂。根据《中华人民共和国建设部令》第80号第七条规定：在正常使用条件下，如果是承重的结构墙体开裂了（结构裂缝），其保修期是终身的。如果仅是墙面抹灰开裂了，其保修期是最短2年。一般来说，保修期内房屋外墙公共部位的维修，可以直接找开发商。对于已过保修期的非承重外墙开裂，其维修只能找所聘请的物业企业，由物业根据物业合同和业主公约及相关法规安排具体动用专项维修资金有关手续、程序和具体维修等事宜。
姚立告诉记者，对于该小区墙体裂缝的情况，需要相关机构进行检测，如果是楼体出现裂缝，就需要开发商负责维修。如果仅是墙面抹灰开裂，就需要联系小区物业管理单位。“如果没有住宅专项维修资金，恐怕就需要楼上全体业主共同来承担维修责任。”姚律师说，但并不是说物业就没有责任，小区物业应该及时发现问题，对小区居民进行提醒，协助联系沟通楼上业主承担交费义务，早日排除隐患。
德州晚报全媒体记者高智新摄影报道