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国庆期间,关门近三年的武汉动物园在改造一新后正式开园,一时间火爆全城一票难求,而现如今投诉却刷屏甚至要求退票,到底是怎么回事?

投诉内容主要是集中在游客称动物园看到的动物少和年票的问题,而年票是大家关注的重点,之前说十月中旬发售的年卡现在快十二月了还迟迟没有发售,令人难以接受。

此前针对大家的投诉官方回复称: 目前,售票系统已同美团携程等大型平台合作,同时我园正在加强技术排查,并且对年票系统进行升级和优化,以应对相比往年暴增数倍的游客, 由于此举不亚于重做一个系统,目前暂时无法推出。

显然这个回复难以服众,市民认为程序问题站不住脚,即使无法通过线上购买也可以开通线下渠道,就在刚刚官方对年卡的问题作出了最新回复: 年票系统已经开发完毕,并且通过了测试,将很快对外发布。

新动物园开业后价格从20元涨到40元年票80元,大家都是冲着年卡去的,所以官方是时候拿出自己的诚意了,否则恐怕很难在大众心中树立起“全国一流动物园”的形象。
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