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见客户时，小姐姐问：以后发生了理赔，是找你，还是找保险公司？

还有异地的小仙女问：投保后，理赔的时候，你会怎么服务？

《保险法》第118条规定：保险经纪人是基于投保人利益。

所以，我的回答是：在我这里投保，理赔由我全程负责，哪怕不是在我这里投保，只要你需要，我可以协助。

明星都有经纪人，相关事务都是由经纪人来协助安排。打官司时，需要委托律师来提供法律方面的服务。

同样，选择了保险经纪人，后续有任何保险相关的事务，可以委托我来处理，潇洒地留下一句：有问题，请与我的保险经纪人联系。

今天，梳理一下，理赔的流程，以及我能为你做些什么。

01就医时你要做什么？

在我这里投保的客户，会收到一份《夏语保险事务所VIP客户服务提示》，详细交待了关于投保后的重要事项，其中就医时的注意事项如下：

可能会影响到理赔的就医问题：

用他人的名字就医

主诉”先天的、好多年的”疾病，一旦写进病历，可能为日后理赔埋雷

我的很好一闺蜜，为爱人买了意外险，一天，爱人不慎摔倒，用别人的名字去医院就医，这样，本属于意外险能赔的，却赔不到。

所以，买保险后，一定要让家人知道保障内容，需要就医时，第一时间联系我，自己不方便的话，可以通过家人联系我。

02经纪人会做什么？

我收到客户的理赔资料，整理上交理赔资料，完成后续与保险公司的沟通与联络工作。

一般来说，投保前做好健康告知，投保后资料齐全。理赔过程会顺利完成。去年的各家保险公司年报显示，平均理赔时效3天左右。

参考阅读：保险理赔的水很深，不看这篇的你要后悔

03被保险公司拒赔了，经纪人还能为你争取什么？

不排除，有些保险公司在赔与不赔之间，选择了后者。作为不懂保险的消费者可能会面临相当被动的局面。

诉讼吧，请律师，耗钱耗时耗精力。

认了吧，心有不甘，凭什么不赔？

有懂保险的经纪人协助，理赔结果可能会改写。

同事的客户因严重湿疹，影响到生活，不得不住院治疗，总花费4188.44元，买的0免赔的医疗险。

报案后，保险公司只赔门诊的部分1303.2，拒赔理由是湿疹住院治疗不是“合理且必须”的费用。

同事经过重重沟通，找到保险公司上一级有决定权的领导，如愿帮助客户争取到全额理赔款4188.44元。

不因钱少而不为，能为客户争取的，总有经纪人据理力争的身影。公司医疗险的获*率赔**在95%以上，重疾险的获*率赔**在98%以上。

在破记录的案例中：明亚获奖丨破纪录的“一案八赔”明亚前辈说：

“我合情、合理、合法地去代销保险公司的产品，同时，也要合情、合理、合法地维护客户的权益。”

“要坚定中立于保险公司和客户之间，获得三方共赢。”

三方共赢，是这个行业发展的良性循环。智慧的你，选择保险经纪人来协助，定会如虎添翼。

04写在最后

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的拒。投保前做好健康告知，向赔而保。出险后，第一时间联系我，及时沟通。

希望买对保险的你，用不到理赔，存好养老金，健健康康活到老。

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