首先 简单介绍一下 题主是一个比较较真的人 这篇文章是我查看我退款时发现退款金额与到手实际不一致后 一系列联系客服 找寻这消失的15元钱的经过 记录分享一下
起因呢 二胎了 天猫双十一活动在美德乐买一下配件 因为大宝用的是他们的产品 主机还好着 想就换个新配件 正好看见有活动 买两件打九折
然后到了结算界面 发现并没有九折优惠啊 然后就找了他们家客服 然后发生下面的对话
这个九折活动就很扯 居然不是买两件直接折扣付款结束 是我买好再申请退差价 题主留了个心眼 问了一下退差金额怎么计算 客服答复按显示到手价退差 然后我就直接拍下了 店家有一个冲400抵420的活动 和首单减30 另外有淘金币抵扣九块八毛一 题主实际付款如下↓
140.19加上充值400元 实际付款540.19
然后东西拿到后题主联系客服开始确认退款金额了 两件商品到手价分别是106及346 共计 452元 题主想当然的认为600-452=148 第一个客服经过漫长的计算 给出了59.019的金额 然后题主把之前客服截图发了过去
之后
转接另一位客服
这边我也能理解 淘金币扣的钱估计商家也拿不到 所以他们算出来138 差了9.81是淘金币优惠 后来客服也按148给我退款了 退款很快 我也没点开消息看就当完成了没再注意 过了会点开支付宝 发现退款是34.6 就很奇怪啊 怎么会是34.6 再回到天猫 发现还有一部分退到了之前的充值金去了 也没在意 联系客服退剩下的充值金 103.几元 零头忘了 退了98.73出来 少了五块左右吧 因为有赠送部分 能理解 然后一算103+35 ？？！138？148退款退了138 还有十块呢 找的天猫小蜜 进入人工客服
一系列沟通省略一下 反正又转接了另一位客服对接
因为中途有点事没有回复 断开了 换了另一位客服
首单礼金不退 所以我剩下消失的十块钱是这个礼金咯？因为客服也都解释好了 没有继续深究下去 仅此记录一下双十一退款过程各种套路与坑 也给大家分享一下题主较真的全程 当然不是在意这十块钱咯 只是想吐槽一下双十一活动各种奇怪的优惠方式 花里胡哨 简单直接点不好吗？