问：外贸企业申报退税的时候，做数据自检，提示发票没有信息，这种情况无法申报退税，应该怎么办呢？
答：对于外贸企业来说，出口退税申报时需要报关单和进项增值税专用发票都有信息才可以正式申报，自检提示发票无电子信息时，具体可分为以下三种情况：
一、录入错误：
检查是否是录错进货凭证号导致。进货凭证号是由发票代码+发票号码一共18位组成，需要和发票票面录入一致。
二、发票未做退税勾选
检查该发票是否是未做退税勾选导致。当我们的发票用途确认用于出口退税后，要及早进行退税勾选，只有进行退税勾选后，才会有信息。
【1】
三、未查询到认证或稽核相符信息
退税勾选后，发票信息的快慢主要跟企业的出口退税分类管理类别有关。通常情况下：
出口退税申报审核时，分类管理类别为一类、二类、三类（申报满12个月）的外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月前会有信息，此时一类、二类、三类（申报满12个月）的外贸企业就可以正常申报了；而三类（申报不满12个月）、四类外贸企业申报时还需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。
所以，如果发票没有录入错误，也做了退税勾选，需要等待一定的时间才会有信息。
【新办企业默认都是三类企业，但是出口企业的管理类别并非是一直不变的，会有每年的复评和动态调整。】
四、信息查询
如果排除了上述问题，发票仍然长时间没有信息，我们可以做信息查询。
信息查询申请根据使用系统的不同分为以下两种操作方法：
第一种，使用离线版申报系统信息查询申请具体操作流程如下：
（1）向导-其他申报向导-其他申报数据采集-“出口信息查询申请表”，点击增加录入；
【2】
【3】
- 向导-其他申报向导-生成其他业务申报--生成出口退（免）税申报数据-“出口信息查询”，填写对应所属期及批次生成数据；
【4】
【5】
生成后的数据通过登录电子税务局，上传申报即可。
第二种，使用电子税务局在线版系统信息查询申请具体操作流程如下：
- 登陆电子税务局-我要办税-出口退税管理-出口退（免）税申报-出口信息查询申请-在线申报，点击新建录入数据信息并保存；
【6】
- 点击数据申报，点击“生成申报数据”按钮，输入正确的所属期和批次，点击“确认”按钮，可生成申报数据；
【7】
- 勾选数据，点击“正式申报”按钮，点击“确认”按钮，可将数据转为正式申报；
【8】
（4）数据转为正式申报后，可在申报结果查询界面查看申报后的审核状态。
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