相信有很多人都听过一句话，不是老了就变坏了，而是坏人变老了，中国自古以来，就有着敬老爱老的传统，但是遇到蛮横无理的老人，又实在是无可奈可，还有可能被气得牙都痒。
作为养老行业的圈内人，经常来我们养老驿站的老人也很多了，笔者也跟各种各样的老人和家属打过交道，面对这种情况，秉承的原则就是两个字“真诚”，不管对方态度多么恶劣，我们首先真诚地站在他的角度理解他，安抚他，如果实在是态度恶劣，那就敬而远之吧，人与人之间的相处也是需要缘分的，合不来，不必强求。
有些老人是因为患上了某些疾病，导致情绪偶尔失常，有些可能骂人伤人，但是这种情况，我们作为工作人员，都会尽量给予最大程度的理解和包容，我们实在处理不了，就只能跟家属协商，去更专业的医院进行治疗改善。
其实一般情况下，我们都应该体谅老人，理解老人，每个人都会老去，老了会变得弱小无助，这是一种无可逆转的规律，我相信一点，那就是在别人年老弱势无助的时候，尽量包容、与人为善，能帮则帮，这些都会为自己和家人积累福报，天道轮回，轮到自己家的老人或者自己老了需要帮助的时候，自会遇到善缘。
但现在越来越多的人，为了自己的那一点利益，公然损害他人利益，完全没有为老人家着想，没有一点敬老之心。不知他们有没有想到，如果有一天他们也老了，白发苍苍，皱纹密布，那个时候，没有人来关心一下我们自己，那么我们会是什么样的心情呢？其实我们换位思考一下，就会发现很多事情是能协商的。
现在社会科技发展太快，有时候老人家被时代远远地抛在了后面，笔者经常会呼吁，年轻人在享受科技红利的同时，也要多照顾一下身边的老人家，多关心一下，给予多一定帮助。
比如说之前的公交卡事件，某些地方竟然已经取消了人工充值公交卡，现在只有机器充值了。可是老人家怎么可能会弄我们这些年轻人的网络，电子器械呢？这不就是为难老人家吗？这个问题说大不大可说小也并不小了。超市里面也很多都取消了人工充值，也就是说人工充值公交卡现在是难上加难了？这可真是公交卡公司的疏忽，你不能因为不用人工充值，省下了很大的一笔人工成本，就不去考虑坐公交车的不仅仅是年轻人，也有很多老年人，更何况现在老龄化那么严重，老年人占比越来越多。
换位思考一下就会发现，这些事情做的真的是非常不地道。随着老龄化的大幅度增加，也在警示我们一定要做好尊老的措施了，社会上也必须形成良好的敬老尊老价值观，不能抛弃老人，否则，我们这些年轻人到老了，就算会充值公交卡，也有可能会被年轻人用更新的科技，把我们甩在后头。天道轮回，利他实际上是利己，希望大家都能明白这个道理。