随着网络信息技术的快速发展，网络普及到我们的工作和生活中，通过网络便利了人与人之间的交流。网络带给我们更多的知识，扩大了我们的视野，网络的好处随处可见。但与此同时不得不承认，网络是把双刃剑，它也有不好的一面，例如通过网络漏洞进行诈骗。网络诈骗案件屡屡发生，那么用户在遭受诈骗后应该怎么办？又该如何维权呢？
下面就结合近期广州华多配合警方一起破获的直播诈骗案进行讲解。
日前，广州华多协助公安机关成功排查出一个活跃在山西太原的特大网络诈骗团伙，警方成功抓获以马某为首的5名犯罪嫌疑人，起获赃款及涉案电话、电脑、电话卡等物品一批，5人对其犯罪事实均供认不讳。
办案民警、广东省佛山市公安局南海分局刑警大队七中队林警官表示：因新型电信网络诈骗犯罪本身具有的规律特点,公安机关在前期侦查及后期审结环节客观存在发现难、取证难和认定难等问题。新型电信网络诈骗主要依托网络空间进行,其很多作案环节都是通过数字化的形式完成,没有目击证人,证据也多以电子数据的形式存在,只能依赖技术手段进行取证；其次,此类犯罪往往跨地域、跨领域,非法网站多将物理地址、服务器等设在国外,或者通过VPN登录的方式作案,倒查溯源和全链条打击破案的难度极大。此外,部分案件案值小,事主事后不报案,故往往出现供述多、认定少的情况,不利于对不法分子的打击。
因此，很多网友在遭受诈骗后普遍选择网上发帖，将责任归结到充值平台。这样的做法是否正确呢？
广东律师苏丽云说：拥有充值服务的平台作为运营方,提供充值二维码是其正常的运营活动,也是为了方便用户充值而设置的便捷途径。但是,由于二维码充值的便利性和开放性,令不法分子有机可乘。如果平台并不知道诈骗行为的存在,只是不法分子利用了其提供的支付二维码进行诈骗,在这种情况下,则不能认定充值服务平台是明知诈骗而积极提供支付二维码。
用户一旦察觉到被骗应第一时间报警，并保留好对方的用户信息、相关的聊天记录以及转账的电子支付记录，联系银行及时冻结挂失转账所用的银行卡，防止被不法分子进一步利用，联系转账所用平台的客服并发起申诉，保存好与客服的交流记录，以便后续平台配合公安机关核实跟进，最后，及时向公安机关报案并提供相关材料，把损失降到最低。
在此提醒广大网友提高网络安全意识，不要被眼前的利益迷惑了双眼。切不可贪图小便宜或谋取私益，天下没有免费的午餐，谨防掉进*子骗**设计的陷阱。