《面对疫情，打赢心理攻坚战》
周日，志愿者的我，再一次来到"密切接触人员"集中医学观察点，提供抗击疫情心理援助服务。
我继续热情主动打电话去关心问候"密切接触人员"，帮助他们消除紧张焦虑情绪，帮助他们顺利度过14天的隔离期。
公益咨询 有你也有我
今天给大家分享一个因感冒导致焦虑的"疑病"案例。
第一次给R先生电话访问时，电话那头传来的一声"还行吧"，让志愿者感受到了R先生情绪的低落。
志愿者通过问候共情，与R先生建立良好的交流关系，R先生说道："这两天嗓子发炎、咳嗽，鼻子疼，有点感冒症状"。自己因出差广州，乘坐的航班上有国外回来的确诊病例，且就在自己前排，还没戴口罩，所以，现在自己有点担心是不是传染上了新冠肺炎。
志愿者问道："您的这些情况与工作人员反映过么？"
R先生说："我觉得，将这些信息发在微信大群里也不合适吧。"
志愿者首先理解并感受到了R先生的想法，对他能够顾及他人感受的做法表示赞赏。在共情建立了良好关系的基础上，志愿者运用贝克和雷米认知疗法的"提问和审查技术"，帮助R先生发现自己思维中不完全合理的地方，并能主动加以改变；鼓励R先生说出自己的看法，并自己体验和反省。
具体来说，通过不断交流，R先生说："自己这两天要喝好多水…"。
志愿者问道："那原来呢？"
R先生想了一下说："我原来就是这样，喝水很厉害的。"
志愿者问道："这两天生活有什么不同么？"
R先生说："吃得菜咸，嗓子不舒服"。
志愿者："那睡觉好么?"
R先生："前两天睡觉着凉了"，说到这里，R先生似乎明白了，"我应该是睡觉着凉感冒了，嗓子好像是不习惯这里的菜咸的，其实喝水我一直很多的。""昨晚我吃了两片药，其实现在好多了"……听得出来，R先生情绪放松多了。
随后，志愿者让R先生放心，志愿者会及时联系"密接点"工作人员，让专业的医生进一步关心他。
R先生表示感谢，并抱歉说，其实入住酒店时，工作人员已经将对接医务人员的微信给他了，自己不舒服时一着急，反而忘了联系医生，光顾自己焦虑了，幸亏志愿者的提醒。
两天后，志愿者再次电话回访，R先生状态不错，焦虑情绪已经缓解。他非常感谢工作人员的关心照顾。
感谢幸福公益
附录：
抗击疫情
——咨询师如何使用苏格拉底式的提问
苏格拉底式的提问，是使用提问进行的一种教育活动，它是一种非教导的会谈，是建立在经验引导基础上的启发式的教育。苏格拉底式的提向，是认知治疗中最迷人的部分。其几种具体的提问方式如下。
第一种，概念澄清式的提问
通过摄入性谈话，咨询师发现了问题，因此要去进行概念澄清，这个提问可以是"你想通过你肯定被传染了，这句话说明什么呢?"或"你想表达的准确的意思是什么呢?"通过提问，咨询师准确把握求助者所使用的那些概念的内涵和外延，明确他所遇到的问题，内心感受，情感等等。这对于后续开展对他具体的心理帮助是非常重要的。
第二种，探索假设的提向
通过提问，可以动摇求助者原有坚信的一些想法和信念，从而促进认知的改变。如有人说，"目前疫情太可怕了，一定会死很多人。"咨询师通过提问与之探讨，你是如何得出这些结论的?你的这些假设都是真实的吗?或者，对这个问题还有其他的假设存在的可能性吗?通过这些提问，可以使其原有假设动摇，之后其认知，也就发生改变了。
第三种，探索证据的提问
通过提问，探索对某一件事情看似合理的解释和充分的理由。如提问"你说这次疫情很严重，你是怎么知道的呢?""因为新型病毒传染，会有很多人得病，那么传染是一个充分的还是不充分的条件呢?有没有不支持这说法的证据存在呢?"通过探讨，可以得出新的结论，认知得以改变。
第四种，针对观点和看法的提问
如"因为什么你认为这样的想法是最正确的?"，"从另外的角度看问题，那会是什么结果呢?"通过提问帮助受干预人群明确其目前的想法，观点，态度等，进而要做的一件事是评估这些想法产生的结果。咨询师可以与之探讨，"如果你这样做，对你意味着什么?""这样的假设会产生什么后果?""这样的看法可能给你带来什么影响?"
通过探讨，明确其产生的原因，认清自己坚持某些认知产生的后果及对自己的影响，最终认知得以改变。
共同战疫