01- 及时止损的小溪

好友小溪最近差点被“骗”。

事后向我们讲述起当时的情况，小溪满脸“后怕”：差一点点我那本不丰腴的钱包又要瘦上一大圈！

事情是这样的：

前两天，小溪单位（某基层政府机构）组织了一次“预防科普”活动，通知里说的是“由刘焕兰、钟南山等知名教授组织的‘大全养生研究院’的健康志愿推广者来我处开展‘未病’和‘亚健康’预防科普”，主要内容是相关健康知识的讲解。

小溪怀着学习的心态，就办公室的小姐妹们一起去了。开始以为是讲座形式的，去了之后才发现原来比讲座更加“接地气”——会议室里摆了好多个理疗仪，然后直接根据大家的身体状况进行理疗体验。

想着反正免费，不做白不做咯。结果没想到，这一体验，2800元银子差点就出去了。

02- “*子骗**”的高超技艺

具体是怎样的呢？跟着小溪的详细叙述，我对对方的营销手段做了如下拆解：

1、编造或夸大事实，吸引兴趣

在体验过程中，老师一边询问大家的身体情况，一边对症理疗，一边做着讲解：这台理疗仪是国家医疗器械准字号的，治愈率可以达到90%以上，而且专供有行医资质的医疗机构使用。所以它跟那些非准字号治愈率只有4、50%的产品完全不同，而且你们在某宝或者外面药店都是见不到的。目前在省内只有xx医院和xxx医院在使用（数一数二的综合性三甲医院），去做一次理疗（20分钟）收费128元。

一听这费用，大家立马对仪器来了兴趣：那这个理疗仪多少钱呢？

这时，第二个营销策略就来了：

2、欲情故纵，调动购买欲

老师笑着回答：你们没有行医资质，买不到的。可以自己去找医院帮着拿——主要你们来晚了，前两天来体验的同事们跟着部队采购拼了两件，还享受了部队补贴1100，原价3900元的2800元就拿到了——X部长都拿了一台。

有人蠢蠢欲动：那你帮我们问问呢，今天还可以加单吗？

老师为难地说：要凑够一件6台才会发货哦。你们能凑够吗？——而且还不一定得行哈，我只能帮你们问问。因为我们只是来做调研，不卖产品的。

“我要一个。”第一个人表了态，陆陆续续就有人跟了。小溪思量片刻，觉得家里似乎确实也用得上，又觉得这“便宜”不占似乎有点可惜……

针对小溪这种有点心动但又不坚定的人，对方祭出了第三招：

3、制造稀缺感来营造紧迫感，促进下单

正想着，老师已经拨通了电话：你好，我是XXX。请问今天那个理疗仪还可以加单吗？还是可以享受部队补贴是吧？好的好的，我们这儿需要……（再次确认哪些人要，共多少台）。

小溪说：我可以考虑一下吗？老师捂住话筒：不行哦，那边得一起订。今天周五了。在这种“过了这村就没有那店”的紧迫感中，小溪点了头：我也要一台。

老师挂掉电话，表现出了为大家高兴之情：“我都以为加不了单了。我本来也不是来卖产品的，结果没想到你们这么有需求。不过也没关系，能帮到各位我也很开心。对了，这个产品是实名注册的哈，你们是和部队领导们享受的同等待遇哦：3年换新、10年免费维修，而且是上门服务。”说完，就以“那边要先收款再发货”为名，让大家付了全款。

一片欢声笑语、其乐融融中，大家体验理疗结束，到了午饭时间。

你以为事情到此就结束了？NO,NO,NO,为了体现其“光明磊落”，后面还有策略……

4、利用人的愧疚感和同情心，劝退“反悔者”

在餐厅，同桌的前两天参与过体验的两名同事正在聊着此事。原来，他们当时也准备购买并付了款，后来上网一查发现该公司并无生产准字号医疗器械的资质，并且这个价格也远高于同类产品。所以他们最终决定不要该产品了。

小溪一惊：对呀，我都没想过去查验一下！吃罢午饭上网一搜，结果发现类似的营销案例，早在05年就出现过了，而这么些年，一直未绝过。

小溪知道自己交了“智商税”，果断决定地去找“老师”退款。接下来，“老师”的这波操作真是“可圈可点”：

● 先是表示想知道原因，接受质疑并都可以解答（第一次阻止）；● 看小溪态度坚决，表示可以退款——强调是实名注册，所以只能自己买下来——但即便如此，自己贴钱也退款给小溪（利用“为对方添麻烦”的愧疚感，第二次阻止）；● 退款后再故作轻松地说：没关系，反正下个月这个产品就要涨价了，我可以高价卖给别的单位（利用“损失厌恶”，第三次阻止）；● 聊天时“无意间”透露，有同事表示能不能加个微信，等其他人用了有效果再买，但被拒绝了。原因是，本来就只供医疗单位，以后再找我我也帮不了你，就只有你们自己去医院想办法拿了（再度利用稀缺性，企图挽留）。

小溪还算是理智，因此没有“上当”，而是坚定地要求退款，并在没有费多少口舌的情况下拿回了退款。

同办公室的小伙伴们听说小溪拿到了退款，原本也有所疑虑的，反而决定“算了”——人家这么爽快地退了款，说明真的不是为了卖你产品而来的。

03- 为何“高知”分子也会轻信？

周末，听小溪讲起这段故事，把我笑得够呛：你一个读过研的“高级知识分子”，居然相信这种东西？这和那些夸大说辞卖保健品和理疗仪给老大爷老太太的，有啥区别？

小溪又羞又恼：那不是单位发的通知，以为是公对公有过筛选和把关的嘛。加上确实C部长也买了一台，我们总要相信领导的判断吧——如果是在外面遇到，我肯定不心动！（哈，这话说得好有道理，我竟无法反驳……）

诚如勒庞在《乌合之众》一书中所言：群体的特点之一，就是易受暗示和轻信。

尤其是，当处于相对熟悉的环境，周围又是可信任的人——这种情境下，当有人（尤其是在大家眼里信任度较高的人）对该产品表现出了信任或兴趣，其他人会很容易受到：

1）暗示：ta都认可了，说明该产品应该真的不错，值得购买 2）情绪上的感染：大家都在买，我不买，是不是亏了\不合群？

同理，若此时有人能站出来提出质疑，大家“清醒”过来的概率也不低。但问题是，当众人皆醉，能独醒的人，有几个？加上这又并非涉及到大是大非的问题，即便是有人清醒着，也未必愿意冒被大家反质疑或误解的险来提醒大家——毕竟，又没花ta的钱。

更何况，对方还制造出了稀缺性（不推销、买不到）以及时间紧张的紧迫感呢。

好在，虽然产品价值与价格相当不匹配，但毕竟是在单位，对方也不敢太过于“嚣张”，没有收完钱就离开，这才让小溪有机会及时止损。

04- 如何避免交“智商税”？

“3千块钱，说起来不多，但也不少呀！我半个月的工资呢！”小溪夸张地感慨道，“不过也好，又长一智。”

“对，你的智商又充值了一次。”我打趣道。

虽然我“嘲笑”小溪，但其实，很难说若我置于同样的场景，会不会跟小溪做出同样的选择？

不过，从小溪的故事中，我们还是可以总结出一些“防骗”技巧的：

■ 1、对一切“完美”持审慎态度。

不管是商品、还是感情、亦或是机会，都是如此。因此“缺憾”本就是世界的一部分，也是自然的属性之一。完美被我们遇见，要么是人间的奇迹，要么是精心设计的*局骗**——而后者的概率，显然更高。

■ 2、即使在群体中，也要保持自己的独立见解。

勒庞说：在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。

因此，很容易出现“从众”心理。为什么？因为“人多”（尤其是有权威者的带领），似乎是天然的“应该如此”的理由。但事实却并非如此。

■ 3、急切催促你做决定的事情，“三思”必不可少

对*子骗**来说，时间是机会，也是风险——给你思考的时间越短，你越容易冲动配合；相应的，让你考虑的时间越长，你越容易“反应过来”。

因此，*子骗**往往会催促你做决定。

而此时我们要做的，不是赶紧“占便宜”，而是提醒自己：多方求证，再做决定——别被ta可以制造的稀缺性和紧迫感所蒙蔽。

写在最后：

天下无贼，是一个梦想。同理，天下无骗，也暂时还只是一个梦想。

在这些梦想尚未实现之前，我们还是多提升自我判断能力，“防人之心不可无”吧。