不知道从什么时候开始，所谓的就事论事，凡事要摆事实讲道理，成为人们特别推崇的解决问题和解决冲突的方法，好像有任何的感情和情绪都是不对。但是有些冲突光靠讲道理是解决不了的，尤其是当冲突出现下面这四个信号的时候，千万不要再讲道理了。

第一个信号：掩饰

当对方或者另外一方的当事人，开始有选择的呈现一部分信息，有选择的保留一部分信息，这个时候就证明你们之间的信任关系已经出了问题，仅凭呈现出来的这部分信息，你再讲道理也是解决不了问题的。

第二个信号：逃避

什么叫逃避的信号，就是他开始回避你，不愿意接你电话不愿意回你微信，也找各种理由推脱不愿意跟你见面，即使见了面也是避重就轻，谈一些场面上的敷衍话，或者索性就陷入沉默。

第三个信号：抱怨

他开始不再去抱怨问题转而去抱怨人，从而对你可能会有一定的人身攻击。比方说他会埋怨是因为你所以事情才会发展成这样，会抱怨指责你甚至会威胁你，“如果你再不有什么行动我就怎么怎么样...”

第四个信号：贴标签

他整个人脱离了这个事件，开始给人贴标签，会把你定性成一个类型的人，比如你就是个不守承诺的人！你就是一个习惯*爱性**说谎的人！你就是一个不考虑别人感受的人！当这种标签贴在你身上的时候，你就百口莫辩了。

当以上这四个信号出现的时候，摆事实和讲道理就没有用了。我们讲冲突其实分为两种，一种是关于事物的冲突，一种是关于人和人之间关系，我们称它为人际关系的冲突，当这4个信号出现的时候，已经不再是事物性的冲突而变成了人际关系的冲突了，需要我们从人际关系的协调改善入手去解决问题，你说是不是。

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