近期，江西房东郭某在租客退房时“提灯定损”，要求租客赔偿高额损失，相关事件引发关注。让人不禁思考：面对“退租纠纷”，如何维护租客、房东双方的合理权益？
本文梳理常见的退房纠纷案例，并咨询业内资深律师，供广大网友参考。
问题一：房屋损失，是否由房东说了算？
律师回复：租赁合同需要承租方、出租方达成合意，肯定不是一方说了算，即不是房东说了算。
问题二：房屋或者家具损坏，房东要求赔偿？
律师回复：关键看是否根据租赁物性质使用。若正常使用，如在地砖走路造成磨损，不存在赔偿；若未根据租赁物性质使用，如在墙面上勾画、对着外墙砖打球造成墙砖破损，则需要赔偿。
赔偿可以通过双方协商、第三方调解、第三方鉴定，或者诉讼解决。
问题三：对房屋进行改造，房东要求赔偿？
律师回复：若经过同意，改造是双方协商一致的行为。若未经同意，房东可以要求恢复原状或者赔偿损失。
问题四：房东以房屋损坏为由，扣留押金怎么办？
律师回复：主要看合同约定。若实际造成了损坏，并在合同中约定可以押金抵扣的方式，则遵从合同。若房东仅以房屋损坏为由扣留押金，且没有足够证据的情况下，房东的扣留行为可能不被支持，可以协商、调解、诉讼解决。
问题五：租客告知房屋损坏，房东未及时维修造成损失，谁负责？
律师回复：原则上应该由房东负责。房东有义务保持房屋处于适租状态，若房东不及时维修并影响租客居住，租客也可以要求解除合同。
问题六：租客严重破坏房屋环境卫生，怎么办？
律师回复：原则上应该由租客负责。租客有义务保持房屋处于适租状态，比如保持房屋环境卫生。若出现这种情况，房东有权要求租客清洁环境，造成其他损失可以要求赔偿。
问题七：遇租赁纠纷，房东对房屋断电断水合法吗？
律师回复：首先，该行为不合法。租客居住权受法律保护，而且供水供电是是由供电企业或供水企业的行为，房东无权干涉。
其次，从不扩大损失的角度，断水断电可能会造成不必要的损失，房东对危害结果需承担责任。
问题八：未签订书面合同或者合同不规范，对租金有争议怎么办？
律师回复：根据有没有收取租金，分情况讨论。若已经收取，则以事实收取为准，收取租金的行为表明合同已经履行。若一直都未收取，租金可参照同等地段、同等面积房屋的出租价格确定。
问题九：租金低于市场价，房东要求补差价怎么办？
律师回复：不可以。合同一经成立，没有特殊情况下，不能由一方更改。
问题十：租客逾期返还房屋，房屋使用费如何计算？
律师回复：一般是按照实际使用天数来计算。若房东要求搬走，继续占用房屋涉及侵权，不仅需要支付房屋使用费，若造成买卖房屋或租金损失，还可能需要赔偿。
问题十一：退租时遇“天价索赔”，如何维护合法权益？
律师回复：若退租时遇“天价索赔”情况，可以与对方沟通，租客支付租金，则有合理使用的权利。其次，可以恰当引入公权，请居委会调解或者向相应监管部门反映。
问题十二：租房时有哪些注意事项？
律师回复：首先，精确拟定合同。可罗列家具清单并拍照作为附件，对租赁物初始的状态进行描述，特别指出原有毁损的情况，并明确具体情况下的责任归属及责任承担范围。
第二，积极沟通、恰当留痕（证据）。对于房屋使用中出现的问题，平时积极向房东反映，通过拍照等方式留痕。
第三，可以约定合理使用的权利。即使不约定，也不用担心，租客有合理使用权利。
正所谓：
租赁房子不容易，权利义务要记清。
如遇纠纷不要怕，三管齐下解纠纷。
协商调解把事说，法律诉讼来保障。
相互理解为上策，房东租客俱欢颜。