移动支付给生活带来诸多便利，但操作时一个小失误，可能会带来一些麻烦。近日，亚太小区的程先生通过自来水公司微信公众号交水费时，一时疏忽未输入小数点，50多元的水费，交了5000多元，虽说是预存到自家的水费账户，可是这相当于预存了3年的水费。昨日，程先生致电市自来水公司询问，误操作预存的水费能不能退？
程先生于7月3日上午，收到了市自来水公司通过“邯郸水司”微信公众号推送的水费电子账单，随即用手机进行交费，途中接了个电话，一时疏忽，少点了小数点，支付缴纳了水费5736元。当天下午，他在外购买商品时，意外发现自己的账户里竟然余额不足。
“当时整个人都懵了。”程先生说，他吓出一身冷汗，因为去年他曾遭遇信用卡被盗刷，以为又被盗了。他赶忙打开交易记录查询，这才发现问题。
“肯定是当时比较着急，忘记输入小数点，也没有仔细看。”程先生说，当时知道不是被盗刷了，松了一口气。但这一下充了约3年的水费，实在不划算，他想着能不能联系自来水公司退款。
当天，程先生拨打自来水公司营业处电话反映此事，工作人员热情接待，并告知他申请退费的流程，只需要他提出书面申请，经自来水公司对照缴费记录，简单审核通过后，即可原路退回。也就是说用户使用微信零钱交费，退回水费就会回到微信零钱，如果用户使用微信关联的银行卡交费，退回水费就会回到银行卡。
移动支付过程中，手误输错金额的事并不罕见，自来水公司提醒居民朋友们，如果是通过“邯郸水司”公众号交纳水费，遇到这样的情况，不用慌张，用户尽快在当月结账日之前提出申请办理，即可退费。
申请退返误交水费地址：滏河北大街97号自来水公司营业处相关户收所。
来源：邯郸水司
