换吗平台不退运费怎么办？看我是怎么做的。
换吗平台，以旧衣服置换金币，然后在网站用金币兑换物品一时而风靡全国。引得无数实体加盟费，很多人办理了平台会员（享受金币翻倍等优惠条件）。但是2023年6月左右，平台兑换规则改了，消费金币的同时需要加人民币才能兑换。因为算起来觉得不划算，我一直没有再使用该平台。12月19日偶然想起平台还有几百金币，于是逛完商城下了四单。但是截图和多多平台一对比，算上每单7元的运费，共计28元又觉得亏，于是当天申请了退款。6月份以前都是秒退，但是第二天我特意看下退款售后，一点更新没有，一直显示退款中。联系客服，后台根本没有客服了。于是打网站官方客服4000579888，结果一直显示客服忙线，感觉网站有点不对头。于是百度一下，这一看傻眼了，原来平台从10月份就出问题了，不发货，不退款，即使退了网站金币，但是每单7元的运费不退。没有客服，没有任何解释说明。大多数人都是几十块钱的交易，报警不够诈骗金额的条件。
难道换吗客户就白白损失了吗？我搜了全部网页，包括很多人在黑猫平台反馈，最后都不了了之。我打换吗实体加盟店大哥的电话，他也一肚子苦水，加盟费6000，还有打包劳务费一直没给结算，他自己账号还有2000多金币，没有用。他说周围很多人反映平台退币不退运费，他耗不起已经关门不干了。
左思右想，这换吗也太卑鄙了，假如平台管理不到位，运营不善就应该公告一下，宣布倒闭，现在倒好。就像一张蛛网挂在那里，谁进掠谁一层皮，只要下单，就不发货不退费。金币退再多给客户也没有用啊？毫无价值。全国这么多人，每人克扣7元一天平台也赚上千万。关键这么多人反映，这么久没有客服，被举报，一直没有人严查这个平台。我决定投诉它。
我通过代扣运费的支付宝投诉。投诉网络欺诈，处理结果是证据不足，不能认定。但是第二天就收到这单退币不退运费的运费了。投诉貌似有效。我继续投诉其他三单的支付宝服务商违规。这下效果更好，全部运费都退给我了。大家有上当受骗的可以从自己支付的方式入手进行投诉。希望这篇文章能帮到需要的人。
感谢支付宝平台及时处理，让我及时追回运费，虽然28块钱不多，却让我看到了正义之光。
