4月9日，农行六盘水分行钟山支行营业中心接到发耳镇一客户求助电话，称其因为意外摔伤双腿，急需支付医疗费用，但是因为紧张过度，密码输入错误被锁定，由于该客户所在乡镇没有农业银行营业网点，故向该行电话求助解决。
网点客服经理当即表示能够上门为特殊群体处理问题。根据客户要求，营业中心立刻安排2名客户经理驱车近70公里提供上门服务，顺利为该客户解决了需要支付医疗费用的燃眉之急，赢得了客户以及家属的连连称赞。
农行六盘水分行钟山支行营业中心将持续创建“农情暖域”服务品牌作为重点工作，继续发扬有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，将“七有”服务标准以及适老化服务工作做细做实。
来源：农行六盘水分行钟山支行营业中心
编辑：周真明
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