我真的很少吐槽,除非把我弄烦了,坐标广州,今天来吐槽一下中国移动。昨日去买了个电话手表,本想着办个副卡,因为我手上有张电信和中国移动的卡,所以就纠结办哪一个的副卡。
开车路过一家店铺的招牌写了中国电信几个字,进去问了一下,人家很诚信地告诉我,你这个是电信卡的保号套餐了,不能再开副卡,除非新开一张卡。人家也没有强行推销。
好,那我就说去另外家中国移动去对比一下看看什么情况,也是同样去到了一家店铺的大招牌上写的是中国移动,我一进去,人家就问我为什么169的套餐突然换成了59的套餐,还说我的59元套餐不能办理副卡。然后极力跟我说我给你弄个套餐,139承诺使用3年,可以免费送一台荣耀40的手机或者电动车。然后或者119套餐什么流量多少通话时长肯定够用,然后我看她宣传册上写的也有99套餐,她结果跟我说啥没有东西送,开副卡另外加钱,说我现在套餐59肯定不够用,反正就各种推销加阻拦我办副卡。
我其实是有点生气了,是因为之前的移动搞得我印象就不是很好。移动这张卡我用了10年以上了,而且基本都是全球通套餐,以前一个月100来块也没有多在意,直到后面新买了个手机,人家帮我办了个电信转网,才发现原来一个月话费可以那么低,然后更奇怪的是移动连续几个月我话费都接近200一个月的扣费了。我直接给电话给10086,问为什么,结果说是我自己开通的,那好吧,我说如果这么高消费,为什么我一直没有印象呢,唯一的一次,也许是因为我当时在开车,人家把169套餐说成了69套餐,估计是听不太清晰。
然后我就说你帮我取消吧,那时候移动的客服也是找各种借口不让我取消,我也没享受移动啥好处啊,也没给我送东西,169套餐还不能取消的。后面我生气就说,你再不给我取消,我就转网了。然后客服只是说帮我登记,从下个月开始变更套餐。你以为这样就处理好了么?如果是这样,我还没有怨言。关键是,到了等我第二个月想起来去问有没有变更成功的时候,接电话的又是其他客服又说重新处理。反正这个套餐取消直到成功后面多花了2个月的时间,也就是多扣了两个月的169元。这是移动的办事效率么,然后移动还给我说条件是我承诺2年不能转网才给我办理。难道现在大家都那么富裕了,一个月电话费都能承受那么高的额度了。
然后再加上我今天去现场办理情况,这一系列的现场客服操作,我不生气么。我当着客服的面打电话给10086接线客服,结果人家跟我说59套餐也可以办理副卡的,没有附加条件,还可以直接通过APP办理,不用去现场。这移动的一顿操作真把我搞困惑了。管理这么混乱的么?你们都是用的什么卡?我这小老百姓怎么想都想不清楚。困惑啊,反正移动现在的体验让我觉得非常不好。#我在头条搞创作# #你对移动公司有什么意见和看法# #那些生活中的坑#