随着我国高速公路ETC系统的普及，越来越多车主选择使用电子不停车收费系统来便捷出行。然而，在享受ETC带来的便捷之余，也常会面临一些问题，其中之一就是ETC乱扣费。那么，当ETC乱扣费时，我们应找谁维权呢？
首先，我们要明确的是，ETC乱扣费是指在车主通过ETC车道正常通行的情况下，系统错误地识别出车牌号码或者车型，导致扣费金额与实际应缴金额不一致的情况。这种情况下，车主可以联系高速ETC服务热线进行咨询和处理。
如果您遇到了ETC乱扣费的情况，您可以拨打高速ETC服务热线：12328。该热线是专门为车主提供ETC相关问题的咨询和处理的，无论您是ETC用户还是非ETC用户，都可以拨打该电话进行咨询。在拨打热线时，您可以提供您的车牌号码、实际应缴金额以及拍摄的照片等证据，以便高速ETC工作人员对问题进行核实，并尽快为您解决问题。
如果您无法通过拨打高速ETC服务热线来解决问题，您还可以尝试以下方式：
1. 登录您的OBU设备。OBU设备是安装在您的车上的，可以通过登录OBU设备来进行问题的排查和解决。通常情况下，OBU设备上会有一个故障提示码，您可以通过登录OBU设备来查看故障原因。
2. 联系高速ETC服务厅。如果您无法通过拨打高速ETC服务热线或登录OBU设备来解决问题，您可以联系高速ETC服务厅，寻求帮助和解决方案。
3. 向相关部门反馈。如果您认为高速ETC服务存在问题，可以向相关部门进行反馈，如相关部门的交通运输部门等。通过相关部门的调查和处理，来保障您的合法权益。
在解决ETC乱扣费问题时，我们需要了解相关法律法规，以保障自己的权益。根据《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》（2019版）的相关规定，若因为ETC系统故障等导致通行费用的损失，车主可以向高速ETC服务厅或相关部门进行投诉。如果您无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼。
总之，当您遇到ETC乱扣费问题时，不要着急，可以尝试通过拨打高速ETC服务热线、登录OBU设备、联系高速ETC服务厅或向相关部门反映问题等方式来解决问题。同时，了解相关法律法规，维护自己的合法权益，是您应对ETC乱扣费问题的有效途径。