小丽在一家医药公司上班，收入不错，五险一金齐全，她在工作上游刃有余，但在人际交往中却很被动。

比如领导总是要求小丽在休息时加班，有时还会要求小丽帮他去接小孩，买东西。小丽为了表现得懂事，从不拒绝，几乎有求必应。

可问题是做了这么多，不仅没有得到领导的赏识，反而成了“背锅侠”。

有一次开会，领导在所有员工面前批评了小丽，明明不是她一个人的错，领导却单单批评她，这让小丽感到难堪。

她很生气，也想过辞职，可一方面她舍不得现有的工作，一方面又担心换了新工作再次遇到“欺负人”的领导。

在职场中如果遇到像小丽这样的困境，该如何解决呢？

其实小丽面临的问题不是领导喜欢“欺负人“，而是她没有强势地坚持自己的权利，表露自己的想法和感受。

曼纽尔.J.史密斯在 《强势》一书中说：面对掌权者的控制，员工应该强势的坚持自己的正当权利。

一、为什么你不能在职场中获得主导权？

俗话说”有人就有江湖“，意思是，只要有人就一定会有矛盾和冲突。

当面对冲突的时候，通常我们有3种应对方式：逃避，斗争，讲道理，但这3种方法会让你在面对冲突的时候处于被动状态，所以你无法获得主导权。

1.逃避

我们在遇到解决不了的问题时，本能的选择逃避，这是受到人类的生理构造和心理机制决定。

逃避让我们的祖先在严酷的生存环境中活下来，但在现代社会中，逃避并不是一个好的选择。

小丽在面对领导无理要求时选择了逃避，她没有说不，更没有反击，只是内心不悦的消极顺从，领导也没有因为小丽的顺从停止对她的掌控。

这种逃避只能带来两种结果：

一方面，逃避助长了操控者的气焰。你越是逃避，别人就越认为你容易掌控，久而久之，你就成了操控者的工具人。

另一方面，冲突躲过去了，自己心里的反感却逃不掉，在消极的状态下做事，表现通常都会很糟糕，事情做得不漂亮，自己的能力在别人眼中也会大大折扣。

2.斗争

有人认为勇于斗争就是强势，有时候，斗争的确可以帮助我们捍卫住自己的权利，但是大多数时候，斗争的人会大动肝火，口不择言，甚至大打出手。

人在感到愤怒时，是没法清醒地考虑问题的，所以你会犯错。对于一个怒火中烧的人来说，2加2并不等于4。斗争得到的结果极可能和我们初衷相去甚远。

强势并不是斗争，强势是你有信心，能游刃有余地解决当下的事情，可见，斗争不是强势，也不是一个好选择。

3.讲道理

如果你想用讲道理应对冲突，首先，你需要有严密的逻辑思维能力和全面的知识体系。

先不说你的大脑是否拥有这样出色的系统，在这种特殊气氛的场合下，可能你的3、4、5还来不及登场就大局已定，对手压根就没给你高谈阔论的时间和机会。

看来，这三个方法都无法帮你获得主导权。那还能怎么办呢？

在职场中，面对别人发起的冲突，责难，矛盾时，你应该用强势来解决问题。

你不需要不战而逃，也不需要破口大骂，更不需要有多严密的逻辑思维能力，你只需要运用一点小技巧，心平气和地表达自己的诉求，就能hold住整个局面。

二、掌握三*法大**则，帮你做到强势

1.坚持你要做的，不必解释

你是自己的最终评判者，他人无权操控你的行为和感受，让你相信自己做错了。

当别人问你为什么时，其实隐藏着一种想法：你应当向别人解释这样做的理由，因为你的行为要对他们负责。

比如说，你去退一双三包范围内的鞋子，售货员问你为什么要退。（言外之意是：你退鞋是不正常的。）这时，其实是售货员在对你进行评判。

如果你任凭他评判，对他解释："因为鞋掌有点紧了"，实际上就是认可售货员的询问，你应当为你不喜欢这双鞋做出解释。

接下来，她会告诉你，她可以帮你拿去撑一撑。无论你提出什么理由她都会做出解释或者处理（售货员是经过培训的），最后你有可能又把这双你不喜欢的鞋带回去。

当别人成为你行为的评判者时，你会成为被操控者。你可以直接告诉她：“不喜欢了，没有理由。不影响二次销售可以三天之内包退吧。”这样你退鞋会更轻松。

职场中也是一样，做自己行为的评判者，坚持你要做的，不必解释。

2.帮不到别人，也不用内疚

每个人，最终都得承担起确保自己一生心理健康、幸福的责任。

哪怕关系再特殊，我们也代替不了别人的人生。如果你没有认识到这一点，别人就有可能操控你，把他的问题摆到你面前，让你按照他的想法去做，好像那是你的问题一样。

比如，当你买到不合格的鞋子，试图退款时，店员或经理告诉你：

“您的这个问题，不是我们的责任，问题在于生产厂家，生产厂家不会因为产品不合格给我们退款，所以我们也没法给您退款。”

这种说法，就是一种带有操控性的、逃避责任的托辞。如果听信了他们的说辞，你可能会不再索赔，安慰自己就当花钱买了个教训。

但如果你能自主判断，确定自己并不需要为该店跟生产厂家之间的问题负责时，你就可以强势地回答：“我对贵方与生产厂家之间的问题不感兴趣。我只知道，你要为售出的商品负责，你要给我退款。”

在职场中，如果你不想陷入被动的局面，就不要让别人抓住你的内疚感，进而操控你。

3.要与人交往，但不要特意讨好

如果你为了友好的和别人相处，刻意对别人讨好，那就等于主动把自己置身于他人的操控之下。

特别是领导与下属这种权威关系，领导通常不会对下属客气，友善。

相反，如果他发现他的冷淡能影响你的行为，这种冷淡就会成为他潜在的操控手段，下次他还会这么做。

比如小丽帮助领导接送孩子，这并不是小丽的工作范畴，小丽这么做，只是不想得罪领导。但这么做的结果是，领导没有感激小丽，反而让她成了背锅侠。

所以小丽应该转变自己的做法，工作范畴内的事努力帮领导解决，而对于领导的私人问题，小丽不需要为了讨好他而满足他的需求。

在职场中，我们要维护自己的利益，不讨好他人，才能得到他人的尊重。

理解了这3个法则，再用强势的小技巧应对领导，在职场中，你一定能如鱼得水。

三、如何用强势来应对操控型领导，获得职场主导权？

1."迷惑法"

迷惑法就是原则上同意他的说法，当你被挖苦，批评时可以使用这个方法。

比如小丽在电梯里遇到了领导，领导漫不经心跟小丽说：

你今天的发型很老气，这时候小丽就可以用迷惑法回答：“确实，我不擅长打扮。”这样的回答既不会让小丽失去主动权，也不会让领导没面子。

批评，挖苦之所以让人感到内心不安，是因为它或多或少含有部分事实，迷惑法所独有的半严肃、半搞笑的气质，让人既不会内心不安，还能意味深长地自嘲：

“那又怎样？我还是能很好的工作生活啊。”

它不仅能运用于形式上的应对，还能在回应批评时，减少我们那种习惯性的，令人不安的焦虑反应。

2.“我是一张坏唱片”法

“我是一张坏唱片”法需要始终如一地坚持自己的意愿，当他人试图引起你的内疚感，游说你时，你可以使用这个方法。

比如领导又要求小丽周末帮她接小孩，小丽不愿意牺牲自己的休息时间，就可以在对话中重复说我去不了。

比如，"今天有事，我去不了”；“我能理解，但是不好意思我去不了”；“太遗憾了，可是我去不了”。无论对方说什么，怎么说，不要忘记自己的目的是拒绝。

小丽的坚持，让领导感受到了她的坚决，但因为小丽始终没有过激的言论，领导也没有感到不舒服，并开始尊重小丽的意愿。

言语上的强势最重要的一方面，就是坚持，一而再，再而三地说出你的意愿，不生气、不动怒，也不大喊大叫。

3.“可行折中法”

可行折中法是在自尊感被保障的基础上提出折中办法，当你无法掌握事态发展时可以使用这个方法。

比如周五下班，领导找到小丽，希望小丽周六能加班。

在这种情况下，如果小丽坚持采取强势的态度表明自己不愿意加班，可能会造成不好的结果。

这时小丽可以使用折中的办法，提出：处理完客户的工作后，明天下午提前离开，因为自己要参加朋友的生日宴。这样的回答，即完成了领导的交代，也不至于让自己感到很委屈。

职场上，假如你无法掌控事态发展，就用可行折中法限制自己的行为，不管最后你的提议有没有成功，只要保持了自尊，就算没有实现目标，你的内心也会觉得舒服。

自我感觉越良好，我们应对矛盾和问题的本领也就越强。

总结

如果你也因为领导的要求感到无可奈何？或者因为父母的干涉而烦恼不已？打开《强势》，你将获得新生。

作者曼纽尔.J.史密斯建立了一整套心理模式，话术技巧和34个应用场景。让你在人际交往中，不改变自身任何东西，就能巧妙逆转被动局面，摆脱压力和负面情绪，彻底掌控自己的生活和命运。