笔者是一名淘宝店小二，在非标定制行业耕耘了三年多，针对无良买家无故拒收货物，平台秒退款的事项，导致卖家既损失了货款，又追不回产品的僵局，笔者想发表一下自己的看法
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下面分享一个的是一个真实故事，浙江某买家通过淘宝平台在我们店铺非标定制了两款产品，由于是同一个ID,同一个买家，我们就让他拍了一个链接下单，两款产品难易程度不同，所以分两个快递发货，但是平台只能更新一个物流单号，结果买家就把价值980的那个快递签收，价值150的快递拒收，然后在平台申请退款，说自己没有收到货，申请平台介入，平台居然秒同意，后面货款被平台退给了买家，货我要求退回，平台只是轻描淡写说，去和买家沟通，后面买家拉黑我们的联系方式，就这样，卖家成冤大头
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故事二，是我们一个同行的真实故事，平台支持“7天无理由退款”，可事实上买家退回来的货根本不是卖家发出去的货，平台也是无理由退款，损失也由卖家承担
最后我想问一句，平台固然需要买家的支持才能创造价值，实现利润，但是针对无良的买家，平台一位剥削卖家，讨好买家，这样是否公平？淘宝商家的明天何去何从