■记者跑腿之为民解忧
古老先生购买的治疗仪
兰州晚报讯 6月21日，居住在城关区长虹嘉园的古老先生向本报“记者跑腿”栏目反映，去年2月，他花2480元通过微信平台购买了一台生命卫士牌“半导体激光治疗仪”。使用治疗仪一年多后，他感觉没有效果，加上一根线的指示灯不亮，他希望更换产品或者退款，但未果。当天，记者与湖北益健堂科技股份有限公司售后取得联系。对方认为，古老先生购买的产品时间较长，已经超出更换新产品和退款时间。如果产品有故障，售后服务部可以免费维修。
当天上午，古老先生在家中向记者展示了这台半导体激光治疗仪。记者注意到，生产企业和售后服务单位均为湖北益健堂科技股份有限公司，治疗仪属于食药器械。古老先生今年85岁，心脏不是很好。去年2月份，他刷微信时看到该款治疗仪的直播广告，里面讲解的内容与自己的病情基本一致，于是便拨打了销售热线，有人添加了他的微信。之后，他花2480元购买了此治疗仪。使用几个月后发现其中一根线的灯不亮，他便与对方微信联系，但无人理睬。他又按厂址写信过去，也是石沉大海。
随后，记者电话联系到湖北益健堂科技股份有限公司，工作人员了解情况后表示，古老先生购买该产品时间较长，已经超出退换货和退款时间，如产品出现故障，古老先生可以将它寄到售后部免费维修。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图
编辑：王姝轩