客户在收到手表后发现有一些小瑕疵，以下是两种解决方法。
接下来我们来讲解第三个问题。有一位老客户之前订了一架空客工作室租赁的碳纤维版迪通拿，后来他觉得这款表太轻，没有质感，于是要求换成C厂的灰迪。C厂的灰迪是一位新客户，等了好几天，期间出现了一些误会，他担心我会卷钱逃跑，甚至产生了一些尴尬的小矛盾。
当他收到回礼并满意后，又订购了一块，并将其送给同事。他还向加拿大的客户订购了一块。当他收到手表后，告诉我手表上有一些小划痕。他希望工厂能重新寄一个表扣，因为这块表的表扣是快拆的。他希望重新寄一个表扣，以便他将手表再次寄回给我。
我告诉他不行，因为我认为顾客是上帝，他们可以提出任何要求，但我认为合理的要求应该被满足。我认为表扣是快拆的，重新寄一个表扣给我是合理的要求。但我认为市场不是这样的，所以我告诉他不行。
如果手表没有车衣，表扣上有一些小划痕，可以将手表寄回工厂，工厂会为其重新制作一块，并将其寄回给客户。但是如果客户认为这件事很简单，让工厂重新寄一个表带，然后再将手表寄回给他们，那就不行了。我告诉他这个问题，他说：“珍姐，你说得对。”他说：“我在工作，没有时间听语音。我明白你的意思了，谢谢。”然后他发了一个不好意思的表情。
不要认为你认为的就是市场的真相，市场是由很多因素决定的。所以我告诉他：“你有两种解决方案。第一，如果你认为手表的表膜没有被撕掉，它仍然是全新的，你可以将其寄回工厂，工厂会为你制作一块新的手表。这是一种解决方案。”第二，如果你认为手表的表带被撕掉了，表扣上有一些小划痕，可以将其寄回工厂，工厂的师傅会为其进行抛光，这样它就会变得全新的，没有问题了。但是，前提是必须等待市场的混乱，如果寄回后工厂无法为其制作新的手表，那就另当别论了。这种风险和责任是无法承担的。市场是由概率决定的，这取决于运气。我向他解释了这个问题。
客户在收到手表后发现有一些小瑕疵，以下是两种解决方法。
