之前几篇文章我有求助过条友解决方案，感谢广大条友的支招，现在我有一堆疑问，还得请大家帮我分析一下，话不多说，直接上图，
图一：
这是派件员刚找到的包裹
图二：
这是第二层，包裹中的包裹
图三：
这是拆开的第三层
图四：
手里拿的塑料袋是我装的，里面是发票（这一层才是快递员从我手里拿走的）
图五：
这是打开之后发票的样子
（为了保护个人隐私，图片中我把单号和个人信息都遮挡了）
以上图片就是派件员发给我的，现在我的疑问是
1.取件员说他装的是黑色袋子，单子上写着菜鸟裹裹下单，但这个图片中的黑色袋子上的单子中没有菜鸟裹裹字样，所以他说这不是他出的单子（如果取件员说的是事实，那么现在我看到的两张单子还不是全部，应该是包装了三次，有三张单子）
2.为什么文件袋外面有两层塑料袋，两个单子，一个单号，这是在哪个环节包上的
3.收件地的转运中心那边压件压了十多天，取件员给我的解释是收件地址在两个转运中心中间，大家都不想去送，所以一直在来回转（我是不是可以理解为，到广州转运中心的时候件已经坏了，所以他们都不想处理问题件）
综上所述，我发现我的发票从快递员取走之后16天里就一路坎坷，直到在广州转了11天之后，拖不下去了，才派件，这中间没有人主动联系我，都是我找快递公司，而且态度还不好，我不应该要个说法吗？现在已经投诉了百世快递客服，也投诉到邮管部门，让我等电话，最慢30天，这效率也着实让人无语，我现在除了等电话还能做什么？